为人工智能代理提供更好的互联网可能会让其他人的情况变得更糟

但个人人工智能代理的发布完全颠覆了这种情况，它可以在线为你做一些事情，比如预订航班或酒店房间。最近，随着 OpenAI 的 Dots 和 Meta 的 Muse 等应用程序的推出，它们被大规模释放。 Muse 在第一个月的下载量就达到了 500 万次，从 8 月到 9 月，代理网络流量增加了两倍。这些代理与人类访客的混合——在一个主要是为了优先考虑人的互联网上——进展得很糟糕，许多网站阻止了消费者发送来协商价格或计划假期的人工智能代理。尽管如此，如果对代理的需求持续增长，互联网将越来越多地为他们而不是我们重新设计。此类变化即将到来，因为代理确实标志着第三类网络访问者。当然，他们不是人类，他们以机器的速度使用互联网。但它们也不完全是机器人，因为它们代表个人执行完全合法且有用的任务。他们只是比人工作得更快。由于代理不适合我们区分机器人和人类的系统，因此一些平台（尤其是更具安全意识的平台）选择完全禁止它们。 TechCrunch 最近报道称，人们在将代理部署到必胜客和 Yelp 等网站时遇到了麻烦，这些网站不允许人工智能进行餐厅预订。亚马逊已经屏蔽了 Muse 的代理，并正在对人工智能初创公司 Perplexity 发起法庭诉讼，以屏蔽其代理。尽管一名法官最近做出了支持 Perplexity 的裁决，但亚马逊已提起上诉，称人工智能代理使人类更难区分人类看到的广告和机器人看到的广告，从而威胁到其广告业务。这些区块对于早期采用者来说很烦人，但宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊森·莫里克 (Ethan Mollick) 预测，它将很快影响整个网络。例如，一旦人们知道可以派人工智能代理来请求退款或协商价格，代理就会压垮客户服务部门，以至于真人无法使用它们。他最近在 LinkedIn 上写道：“当他们的代理人不被允许代表他们这样做时，人们最终会变得非常恼火。”如果对个人代理的需求增长，平台会想方设法让他们进入。尤其如此，因为绝大多数代理网络流量都流向电子商务网站，这意味着如果平台允许大量新的人工智能代理代表真人购物，平台就可以赚钱。事实上，电子商务巨头 Shopify 已经开始欢迎代理商，为他们提供自己的结账通道，绕过为人类设计的页面。紧迫的问题是，在此过程中，互联网对我们其他人来说会发生什么。我们已经习惯了这样的网络，尽管它越来越多地被设计来利用我们的注意力，但人类至少仍然是目标用户。但互联网可能会产生一种优化的网络，而不是针对最终将超过我们数量的智能体，从而使剩下的人类更加痛苦。这会怎样？也许网站作为真实人们的目的地越来越被忽视。想要浏览和比较产品的人自己会遇到更糟糕的界面。核查制度不完善；想象一下，不断地被要求验证你是一个人，而不是一个特工（嘿，也许你需要扫描你的虹膜才能做到这一点）。您想要的那件毛衣不会为每个人列出一个价格，而是会向不同人的代理商显示不同的价格。你永远无法判断代理人的推荐何时受到广告或平台佣金的影响。