5年10万岗位！京东发力机器人售后 快递员转型修机器人

快科技10月18日消息，在京东推出机器人维修售后服务一年之际，京东已经与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业达成售后维修服务合作，涵盖几乎所有头部机器人企业。 京东对外公布机器人售后相关规划， 未来5年，计划创造超过10万个机器人维修工程师的就业岗位，搭建面向全球的机器人维保服务网络。 与此同时，京东还将持续推进以快递员为代表的物流一线员工转型机器人维修工程师，通过系统化培训与实战历练，打造一支高素质、专业化的机器人维修队伍，助力一线员工职业转型。 现在人形机器人、各类服务机器人慢慢落地，不光要把机器造出来，后期的维修保养同样是一大难题。 很多机器人坏了，只能运回原厂检修，耗时间，成本也很高。京东这套售后业务，就是为了解决机器人后期维护的痛点。 如今，京东已成为行业领先的机器人维修售后服务商，全行业服务规模最大、场景最全。 除了家用机器人上门调试、维修等外，还可为制造、物流仓储、农业、基建、航空、生活服务（AI陪伴、园区导览、送餐传菜等）、竞技运动、特种服务（消防灭火、灾区勘测搜救、安防排爆、巡检、科研等）等多样场景机器人提供售后维修服务。 去年10月，京东全面开启机器人售后维修布局， 服务场景涵盖安装调试、使用指导、交付部署、展会/赛事支持、基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、贴膜美化、美容焕新、保养维护、设备回收等。 目前国内已经建好8个机器人维修中心，还会建设培训认证中心。一部分岗位会面向京东内部的一线员工，快递员、仓管员这些老员工，可以参加系统培训，转型做机器人维修。已经有第一批学员完成培训，正式上岗。 海外业务也在同步推进，在欧洲上线JoyRobocare维修服务，还有“机器人救护车”上门维保。英国、德国、法国、荷兰这些国家都可以覆盖，阿联酋、美国也落地维修站点。 同时还规划建设80个RoboBase机器人产业基地，把展示、组装、维修、迭代升级整合在一起。搭配自研售后系统，可以做到故障预警、智能派单，线上线下配合处理机器人故障。 机器人维修属于新工种，需要学习硬件、软件调试，上岗前都要经过系统培训。随着机器人普及，维修工程师，会成为一个需求量上涨的技术类岗位。