Honeyjar 提供人工智能工具来改善每家公司的公关和沟通

记者、企业家，甚至一些公关专业人士都会告诉你，公关流程已经被破坏了（有时请我喝一杯，我会给你咆哮）。但人工智能真的能让事情变得更好吗？ Honeyjar 将作为 Startup Battlefield 200 的一部分参加本周的 TechCrunch Disrupt，它希望利用 AI 为每个人提供最好的公关专业人士的专业知识和判断力，包括那些不知道从哪里开始的创始人。这家初创公司的创始人、首席执行官 Michelle Masek 和首席传播官 Nadia Jamshidi 在公关专业知识方面无疑符合要求。他们都在该领域工作了数十年，从事内部沟通并在代理机构工作。 Masek 最近担任 Ev Williams 风险投资公司 Obvious Ventures 的营销和传播高级副总裁。当 Masek 描述“帮助 110 家投资组合公司（她的公司投资的初创公司）了解传播和营销的原因和时间”所涉及的挑战时，我回想起自己在一家早期风险投资公司领导营销的短暂经历，那里的创始人不断寻求帮助进入 TechCrunch。因此，当马塞克发现自己问自己时，我并不感到惊讶：“有没有一种方法可以将高级专业知识扩展到人工智能（以某种方式），从而真正帮助用户以我们所做的主动和熟练的方式完成通信工作？” Honeyjar 是她对这个问题的回答。它可以自动执行撰写公告、寻找最佳记者进行宣传以及确定最有希望的演讲机会等流程。但 Jamshidi 在后续电子邮件中告诉我，Honeyjar 的愿景不仅仅是获得媒体报道和特定的人工智能工具。 “Honeyjar 可以找到记者、建立媒体列表、扫描新闻和社交媒体、跟踪报道以及发现机会，”她说。 “这些功能很重要，但它们只是我们正在构建的一部分。更大的想法是将整个通信工作流程整合在一起：信号、上下文、策略、判断、时机和执行。”这不仅仅适用于创始人。马塞克说，她开始意识到“有数以百万计的未分配的传播者负责传播工作”。 “他们没有通讯员的头衔，但他们是营销人员、投资者、作家、创作者、学校负责人、运动队领队，”她补充道。 “这是非常横向的，需要确定战略沟通。它总是被传递，但问题往往没有得到解决。”图片来源：Honeyjar Honeyjar 也没有试图取代公关专业人士。马塞克说，她和贾姆希迪开发了他们想要自己使用的工具。她认为 Honeyjar 可以提高公关公司和内部传播团队的效率，同时允许个人公关从业者“在没有任何扩展成本的情况下接受第三个客户”。 Masek 表示，当 Honeyjar 开放候补名单时，前 24 小时内就收到了 10,000 名注册用户。 Beta 测试者包括 Nextdoor、科技初创公司 Coco Robotics、投资者 Bloomberg Beta 以及机构 Mission North 和 Full Picture。对于希望获得更多关注的公司来说，这听起来很有希望，但对于记者来说可能是一场噩梦。我们收到的建议多得无法回应，其中许多已经由人工智能聊天机器人编写。当我担心自己会被更多的公关废话淹没时，马塞克指出，虽然 Honeyjar 可以用客户的声音起草推销电子邮件或社交媒体帖子，但客户实际上必须点击发送或发布。 “我们永远不想要一个人类被排除在循环之外的世界，”她说。这也是判断力的关键所在。马塞克说，她和贾姆什迪试图“用我们的智慧注入和编码 Honeyjar”。通过一项名为“通讯实验室”的更广泛的计划，他们现在也在根据其他公关专业人士的判断来培训产品。 “对我们来说，判断力就是知道该做什么、不该做什么、何时采取行动以及如何适应情况，”贾姆希迪补充道。 “这来自于了解公司的目标和优先事项、组织内部和外部正在发生的事情，以及知道该说什么、对谁、在哪里以及何时说。”马塞克表示，在某些情况下，Honeyjar 甚至可能会告诉创始人他们还没有准备好接受报道。 “我们总是收到记者的来信，他们想要更好的宣传，想要直接听到专家的意见，”她说。 “我们实际上看到了这样一个未来：你的收件箱中将会有更多来自你真正想听到的消息来源的可信信息。”