工作本身成为战场，中国科技巨头竞相拥有人工智能办公代理

NextFin News — 中国最大的互联网公司已将办公室工作变成了最激烈的人工智能竞赛。 9月中旬，字节跳动首席执行官梁如波现身飞书活动，宣布豆宝、飞书和火山引擎功能正式整合，并以新的“豆宝作品”为旗帜。腾讯的WorkBuddy几天之内就向一百多家合作伙伴开放了平台，开展了跨品牌活动并推出了创作大赛。阿里巴巴报告称，Qwen Office 在第一个月内已发布 120 个版本更新，注册用户超过 3000 万，其中一半是企业用户。这场混乱是在夏季的内部整合之后发生的。腾讯将QClaw并入WorkBuddy。字节跳动将飞书的产品团队移至豆宝旗下，后来又吸收了 TRAE 和 Coze。阿里巴巴将几个实验性工具合并到一个由钉钉负责人管理的 Qwen Office 产品中。传达的信息是一致的：分散实验的时代已经结束；现在，每家公司都押注于一个驻留在现有工作场所软件中的主要代理。 QuestMobile 7 月份的数据显示该类别正在迅速扩张。 AI高效办公领域整体月活跃用户达到1.02亿。原生办公应用程序和 PC 客户端同比实现三位数增长。 WorkBuddy 在纯代理排名中领先，其次是腾讯、字节跳动和阿里巴巴的其他产品。百度的达子和金山的灵犀等二线厂商在知名度和连接器广度方面落后。各个竞争者的技术架构都很相似。用户发出自然语言任务；代理计划步骤，调用现有工具的连接器，并返回完成的文档、电子表格或计划的操作。决定性的优势不在于原始模型的能力，而在于对组织环境的本地访问。腾讯通过微信和WeCom关系图来传递能力。阿里巴巴利用钉钉的消息、审批、日历和知识库。字节跳动继承了飞书的文件、会议和权限结构。与仅限于静态文档检索的代理相比，能够读取实时协作流的代理拥有更丰富的上下文。货币化仍处于早期阶段。大多数产品将免费信用额度与分级订阅相结合。腾讯告诉投资者，付费WorkBuddy用户的毛利率已经与其云业务相当，尽管免费用户获得补贴以扩大份额。更广泛的市场预测是雄心勃勃的——iiMedia预计国内人工智能代理收入将从2025年的约800亿元人民币上升到2026年的1560亿元人民币——但实际支付代理办公的意愿仍在接受考验。在海外，情况有所不同。 Microsoft Copilot 受益于 Office 的深度集成。 Google 继续推出 Workspace 功能。 OpenAI和Anthropic将工作模式视为其通用助理的延伸，而不是独立的办公产品； Anthropic 最近合并了其协作和聊天界面，因此模型本身可以决定调用哪些工具。最先进的系统开始直接在屏幕像素上运行，减少对软件供应商应用程序编程接口的依赖。这一轨迹引发了一个长期问题。如果通用模型最终能够以高可靠性处理多步骤的专业工作，那么专业的办公室代理层的重要性可能会下降。但目前，中国平台将这一类别视为存在主义。消费者聊天机器人的采购成本已经被证明是昂贵的；建立在现有席位、权限和文档之上的企业工作流程为获得经常性收入和更高的转换成本提供了更清晰的途径。独立测试仍然揭示出差距。代理可以起草幻灯片或清理表格，但需要准确的图像选择、一致的数据映射或动态调整的较长链经常会中断。数十个模型调用的可靠性仍然是实际瓶颈。在这种情况得到改善之前，这些产品的功能更像是强大的助手，而不是自主的同事。尽管如此，竞争逻辑还是很清晰的。已经拥有日常协作图（消息、文档、批准、日历）的公司拥有纯模型提供商所缺乏的上下文。他们正在竞相在底层模型变得如此强大之前将上下文转变为默认代理，从而使中间层不再那么重要。当前的激增是否会带来持久的特许经营权，或者仅仅是另一场代价高昂的功能竞赛，将取决于代理商从令人印象深刻的演示转向可靠的日常基础设施的速度。