Kyber (YC W23) 正在招聘一名前沿部署工程师

在 Kyber，我们正在为企业构建下一代文档平台。如今，我们的 AI 原生解决方案改变了监管文档工作流程，使保险理赔组织能够整合 80% 的模板，减少 65% 的起草时间，并将总体通信周期时间压缩 5 倍。我们的愿景是让每个企业都能无缝地利用人工智能模板来生成每个文档。在过去的一年里，我们： 平台销量增加了 50 倍，并且实现了盈利。与领先的保险企业签订了多份六位数和七位数的多年期合同。与 Guidewire、Majesco 和 Twilio Sendgrid 等行业领先的软件合作伙伴建立了战略合作伙伴关系。 Kyber 得到了硅谷顶级风险投资公司的支持，包括 Y Combinator 和 Fellows Fund。我们正在寻找一位未来的创始人和早期职业工程师来负责与我们的企业客户的全面技术关系——从交易获得技术的那一刻起，到构建他们需要的东西，到出现问题时第一个打电话给他们。您将直接与我们的首席执行官、GTM 团队、客户成功团队以及构建我们核心平台的工程师合作。职责 拥有完整的技术销售交付生命周期 企业帐户端到端技术交付四分卫：从技术范围界定对话，到构建集成或配置，一直到稳定的企业规模使用。直接代表 Kyber 面对企业利益相关者，与我们的首席执行官、工程主管和 GTM 团队密切合作。直接发送自定义集成和特定于帐户的请求。担任一线分诊 成为客户报告问题的第一响应者：诊断某件事是否是真正的错误、配置差距或培训问题。能直接解决的问题；将真正的错误升级给拥有该代码的工程师，并提供足够的背景信息，使他们不会感到冷淡。随着时间的推移，增强您自己的影响力 当您看到重复的请求时，请寻找自助服务功能或构建内部工具，使下一个请求变得不必要。在 GTM、工程和客户成功的交叉领域开展工作，围绕客户生命周期改进内部流程。我们要找的人是：强大的工程基础——能够轻松地交付真实代码并学习不熟悉的代码库。对销售工程/技术售前有一些接触或真正感兴趣——您将拥有这些对话并代表 Kyber 的技术架构，而不仅仅是观察它们。天生好奇和善于诊断——你喜欢弄清楚为什么东西坏了，而不仅仅是它坏了。与非工程师交谈自如，在企业利益相关者面前可信。 AI 原生——您使用 AI 编码工具进行构建，作为您工作方式的默认部分，并且当客户询问时，您可以轻松可信地谈论法学硕士如何为我们提供的产品提供支持。您的前 90 天 前 30 天 — 逐步熟悉 Kyber 的产品、代码库和顶级企业帐户 在工程团队的支持下，将您的第一个小修复或配置更改发送到面向客户的集成 参加客户和潜在客户的电话会议，了解交易和支持对话实际如何进行 前 60 天 — 开始拥有 独立分类并端到端解决您的第一个客户报告的问题 — 通过修复或升级进行诊断 在现场担任支持角色与潜在客户进行技术范围界定对话 在最少的监督下发送自定义集成或特定于帐户的请求 前 90 天 — 完全所有权 独立运行与企业潜在客户的技术范围界定对话要点 成为一组定义的帐户或问题类型的默认第一响应者 为重复请求识别并构建您的第一个自助修复或内部工具