Amtrak 预订系统在全国 FAA 地面停靠期间遇到重大问题

华盛顿 - 据报道，美国铁路公司 (Amtrak) 的机票预订系统周五晚上瘫痪，因为美国各地的数千名旅客在全国范围内的联邦航空管理局 (FAA) 地面站进行了处理。 2026 年 11 月 13 日星期五尝试预订车票时，Amtrak 网站上出现错误消息。Amtrak 车票预订下降 我们所知道的：周五下午，社交媒体上的用户开始分享对车票预订的不满，旅客在 Amtrak 的网站和应用程序上显示错误消息。从下午 5 点左右开始，数百名用户报告了 DownDetector 上的问题。周五下午 6 点前再次出现激增。 Amtrak 称问题是由需求增加引起的 他们所说的：在回应置评请求时，Amtrak 通讯总监 W. Kyle Anderson 表示，“Amtrak 服务运行正常，我们发现我们网络上的旅行需求有所增加。”周五，Amtrak 官员在 X 上的一篇帖子中回应一位沮丧的客户时表示，预订问题与系统范围的更新有关，但没有详细说明。 FOX 5 DC 尝试拨打错误消息中列出的支持号码。一条自动消息称，由于“通话量异常高”，官员无法接听电话。由于“临时电信中断”，美国联邦航空管理局 (FAA) 已在全国范围内发出地面停车令。旅客在地面停留期间争先恐后 背景故事：美国联邦航空管理局发布了全国范围内的地面停留指令，这是自 2023 年 1 月以来的第一次，也是自 2001 年 9 月 11 日袭击事件以来的第二次。美国联邦航空局表示，由于“临时电信中断”而下令地面停止。资料来源：本文中的信息来自评论机票预订中断的社交媒体帖子、Amtrak 网站和应用程序上的错误消息、拨打 Amtrak 支持和媒体关系热线的电话以及福克斯之前对联邦航空管理局全国地面站的报道。