微软的宕机是对世界的警告

周五，Microsoft 365 发生严重中断，影响了 Outlook、Teams 和 Copilot 等广泛使用的服务，该事件一直持续到第二天，此前该公司一夜之间未能解决导致世界各地的机构和个人无法使用关键通信工具的问题。到周五上午，这些服务似乎确实正在缓慢恢复。微软在周五早上发布在其状态仪表板上的一份声明中表示：“我们正在观察服务可用性的持续改进。”该公司周四晚间表示，解决该问题的初步尝试“没有达到预期效果”。这些中断给全球各地的学校、法院、政府和执法机构以及无数企业和数百万员工造成了广泛的干扰，突显出世界上有多少最关键的系统依赖于少数科技公司的技术。当它们失败时，后果可能是巨大的。微软尚未透露导致中断的原因，但暗示这与全球多个数据中心内的级联服务器故障有关，这些故障将过多的负载转移到了剩余的运行机器上。该公司在周四下午的 Microsoft 365 状态更新中写道：“我们确定负载升高并不是由流量增加造成的，而是由许多服务器意外不可用导致的；这给剩余的基础设施带来了压力。” “我们正在测试配置更改，以解决导致服务器无法自动运行状况检查并变得不可用的问题，”该公司几分钟后补充道。几分钟后的另一则更新指出，“我们尚未发现与影响开始相关的任何近期变化；但是，我们的调查表明失败的运行状况检查可能源自负责处理服务器运行状况的特定组件。”微软在声明中反复强调，没有迹象表明此次中断是由网络攻击引起的。监控公司 Kentik 的互联网分析总监 Doug Madory 表示：“这绝对会成为重大事件之一，与 2021 年 10 月的 Facebook 宕机事件齐名。” “我们还不知道根本原因，但按源数据中心细分流量很有趣。恢复情况断断续续，并且按来源差异很大，可能是由于微软努力使服务恢复在线。”如此关键的底层数字服务的长期中断并非史无前例，但微软作为一家从 PC 时代就已经在全球计算中无处不在的老牌公司，在云提供商中拥有特殊的地位。许多组织将 Microsoft 生产力服务集成到其运营的核心，仅仅是因为他们已经使用 Windows 计算机数十年并且与 Microsoft 有着长期的合作关系。印度网络安全公司 Shreshta IT Technologies 的首席执行官 Swapneel Patnekar 表示：“这一事件之所以尤为重要，是因为受影响的服务非常重要，尤其是政府和其他重要组织所依赖的电子邮件和通信系统。” “其影响远远超出了典型服务中断带来的不便。”许多观察人士在周四和周五指出，微软最近通过自然减员、裁员和收购要约等方式进行了裁员。该公司的年度文件显示，截至 6 月 30 日，该公司有 223,000 名全职员工，低于 2025 年同期的 228,000 人。随后，7 月，该公司在全球范围内裁掉了 9,000 名员工，其中 3,200 名员工是因为 Xbox 团队的大修而被裁减的。据报道，10 月份，该公司向 60,000 名员工提出了买断提议，尽管这显然是为了加速人员流失，而不是剔除所有这些职位。然后是人工智能因素。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 在 4 月份表示，该公司生成的代码中有多达 30% 是使用自动化工具中的人工智能编写的。情报与安全咨询公司 IANS 的教员杰克·威廉姆斯 (Jake Williams) 表示：“萨蒂亚最近的言论与一周前相比，现在看起来有很大不同。” “我认为我们永远无法说裁员导致了这次停电，但你永远无法让我相信，所有走出门的部落知识对于解决这个问题来说并不是无价的。”微软没有立即回应置评请求。周五工作日期间，亚洲和澳大利亚国家开始出现有关微软宕机造成大范围中断的报道，并随着越来越多的人登录而传播到世界各地。澳大利亚各地的学校、零售店、法院和医疗组织表示，从考试到医疗预约的一切都受到干扰。一位人士告诉澳大利亚媒体：“由于我本人和诊所都无法通过电子邮件或传真获取转诊信息，医疗扫描已被取消。”日本政府官员表示，其自己的平台已