美国联合航空公司以网络安全风险为由，阻止人工智能代理预订航班

摘要

United Airlines said it will restrict access to AI agents seeking to book flights and manage reservations on their users’ behalf, citing a risk to cybersecurity and undermining federal regulations. Th...

and their assistants The airline with United access agents customers

2026-11-13 1 阅读约1分钟阅读 Zack Whittaker

美国联合航空公司表示，它将限制人工智能代理的访问，以代表用户预订航班和管理预订，理由是存在网络安全风险并破坏联邦法规。该航空公司是最新一家阻止客户使用人工智能代理和自主助理访问其系统的美国企业巨头。此举出台之际，航空公司和银行正在努力区分真实客户和代表他们运行的人工智能系统，例如当用户与人工智能助手共享登录信息时。如果这些凭据被泄露或暴露，与应用程序和助手共享密码可能会带来安全风险。美联航警告称，“与个人、第三方人工智能助手共享帐户凭据可能会暴露敏感信息，并且这些工具采取的操作可能会导致意外购买、帐户更改或前程万里 (MileagePlus) 里程的使用。”该航空公司还警告称，存在违反联邦航空规则的风险，例如要求人员在完成航班登机手续后确认其行李中不含违禁物质。 “因此，美联航正在采取措施限制访问——直接在我们的数字平台内以及间接通过旅行社和聚合商——以禁止未经授权的第三方个人人工智能代理或助理使用，”该航空公司在一份声明中表示。 “这项工作包括更新我们的预订、票务和分销政策。”该航空公司此举是在美国银行等银行发出警告之后做出的，该银行上周敦促客户不要与人工智能助手分享密码。

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