Duolingo、Strava 和 Ticketmaster 都受到欧盟新数字公平规则的影响

欧盟委员会周三宣布对消费者法进行一系列全面更新，以保护欧盟公民免受“有害数字行为”的影响——无论是在网上购物、浏览社交媒体还是在听 Duolingo 课程时。在一揽子计划中，委员会公布了《数字公平法案》，以解决在线有害做法。拟议的规则包括禁止暗模式，即操纵消费者做出原本不会做出的决定的做法，例如错误地声称产品即将耗尽。他们还将限制门票零售商（如 Ticketmaster）的动态定价；强迫有影响力的人披露他们何时获得报酬来推广产品；排除针对未成年人或利用敏感数据的个性化广告和定价；使数字订阅更容易取消；并赋予消费者与人类客户服务互动的权利。欧盟消费者保护专员 Michael McGrath 表示，该一揽子计划“代表了 20 多年来欧盟消费者保护规则最重大的改革”，并指出现有的消费者规则是在电子商务、注意力经济和使用个人数据进行营销之前制定的。他在新闻发布会上表示：“数字公平法案将确保数字经济有利于消费者，而不是对他们不利。”该法案还将使所有消费者能够关闭数字服务上令人上瘾的设计功能，例如视频和连续播放的自动播放，包括 Strava 和 Duolingo 等应用程序上的功能。欧盟已经通过《儿童法案》限制了其中一些针对儿童的模式，该法案除了禁止 13 岁以下儿童访问社交媒体和聊天机器人外，还针对这些服务中令人上瘾的设计。一些欧洲权利组织呼吁将这些保护措施扩大到所有消费者，总统乌苏拉·冯德莱恩 (Ursula von der Leyen) 在 9 月份的国情咨文演讲中嘲笑《数字公平法案》时表示：“但面临风险的不仅仅是未成年人。例如，令人上瘾的设计正在伤害每个人。这就是为什么我们需要一个更广泛的框架。”部分风险也已受到《欧盟数字服务法》的监管。周五，欧盟委员会表示，字节跳动旗下 TikTok 的“For You”提要算法的“兔子洞效应”违反了这些规定，该算法向用户推荐个性化内容。科技监管机构此前发现 TikTok 的“令人上瘾的设计”违反了规则，除了算法之外，还包括无限滚动、自动播放和推送通知等功能。 7 月，由于 Instagram 和 Facebook 上的类似功能，它发现 Meta 违反了该法案。如果得到证实，两家公司现在可能面临高达全球年营业额 6% 的罚款。执行副总裁 Henna Virkkunen 表示，新法规旨在填补《数字市场法案》和 8 月《人工智能法案》之间的空白，“不要重复这一法案”。她补充道，该计划应简化欧盟 27 个成员国的消费者保护规则，并成为“数字世界的强大安全网”。委员会旨在通过加强执行规则来加速跨境合作。这些规定还赋予监管机构直接权力来调查大规模影响并对企业处以高达其全球年营业额 6% 的罚款。非欧盟公司将被要求任命一名当地法律代表与当局合作。