我向每个电视制造商询问了 17 个关于他们如何监视您的问题

Every TV company is spying on you , not just LG.与其他科技公司一样，他们收集大量信息，虽然其中一些信息是产品正常运行所必需的，但并非全部都是——并且可能包括您希望保密的详细信息。许多客户担心电视和流媒体设备可能会进行间谍活动：监听您所说的内容、对您观看的所有内容进行屏幕截图、在电视上存储敏感信息以及与云共享您的数据。为了了解电视和流媒体设备公司正在做什么，我决定让每个人都解释一下。我整理了 17 个是或否问题，例如“您的电视是否存储在家里捕获的任何录制的音频或基于音频的文字记录？”这样公司就不能仅仅链接到令人困惑且充斥着法律术语的隐私政策。电视用户应该知道答案。提供答复的公司代表 亚马逊：Eric Sveum，公关经理 苹果：Emily Ewing，公关经理 谷歌：Alex García-Kummert，发言人 LG 电子：Chris De Maria，公关总监 Roku：Sarah Novatt，发言人 三星：Frank Giancamilli，企业传播高级经理 TCL：Rob Manfredo，传播和活动主管 一个月前，我邀请了 11 家公司，包括亚马逊、苹果、谷歌、海信、LG、松下、Roku、三星、索尼、 TCL 和沃尔玛的 Vizio 来分享这些答案。我们现在已经得到了来自三大电视制造商以及各大流媒体设备公司的答案。一些公司拒绝回应。下面，您可以查看并比较每家公司如何回答（或未能回答）每个问题，然后决定您的感受。 （一家公司，海信，完全忽略了我们的电子邮件。）正如您会看到的，其中一些数据收集是选择加入的，您通常可以选择退出。我们知道，许多电视使用自动内容识别 (ACR) 来识别我们正在观看的所有内容，并使用该信息来定制广告、收集受众指标并根据我们的观看习惯提供内容推荐。但是，尽管有时在设置过程中向我们抛出的一系列协议中似乎需要这样做，但即使在您同意之后，您通常也可以停止 ACR。然而，选择退出可能不会像应有的那样有效。东北大学最近的一项研究发现，沃尔玛的 Vizio 在选择退出后继续发送数据（Vizio 告诉我，这是“用于支持 Vizio 体验的常规操作数据”，而不是 ACR），而三星和 Roku 的流量受到限制，但并未完全停止。 Below are the answers to our 17 questions.您会注意到，有些公司不会回答“是”或“否”。我们还注意到有些公司根本拒绝回答或忽略这些问题。如果任何公司愿意直接回答我们的问题，我们将添加他们的答复。 1. 您的电视是否使用内置麦克风或遥控器中的麦克风来收听客户家中的声音？不会。Fire TV 包含语音功能，可帮助客户使用他们的设备并快速获取他们喜欢的内容，而不是监视家庭。我们的语音遥控器上的麦克风设计为仅在实际按下遥控器上的麦克风按钮时才工作。配备免提 Alexa 的电视旨在在连接 Alexa 之前检测唤醒词（并且仅检测唤醒词）。除非设备检测到唤醒词，否则不会存储音频或将音频发送到云端。客户还可以随时关闭麦克风。每台配备麦克风的 Fire TV 智能电视还具有用于禁用麦克风的物理按钮或开关。 Apple TV 4K 将严格使用其远场麦克风和始终开启处理器来监听 Siri 唤醒词。始终开启处理器不会处理或作用于家中的任何其他声音。用户对此拥有完全控制权，可以关闭“Siri”或“Hey Siri”作为唤醒词，或完全禁用 Siri。使用 Siri Remote 时，用户必须主动按住麦克风按钮才能开始收听。如果 Google Assistant 或 Gemini 已启用或可用，麦克风（内置免提“Hey Google”或远程一键通按钮）会监听激活触发器。麦克风保持被动待机状态，直到被热词或按下按钮触发。尽管五次尝试联系海信，但均未回应 The Verge 的问题。语音识别默认处于关闭状态，并且仅在用户通过接受语音信息协议选择加入时才运行。即使用户选择加入，他们也需要采取额外的步骤才能使用麦克风。他们必须按遥控器上的麦克风按钮，或者可以在支持的型号上使用免提语音控制。除非用户选择使用此功能然后使用唤醒词，否则免提语音控制将被禁用。唤醒词检测在电视上本地执行。如果未检测到唤醒词，则音频将在本地处理并立即删除，并且不会存储、转换为文本或传输。