eBay 似乎已经对第三方人工智能代理关闭了大门

eBay 似乎已经阻止了包括 Meta 的 Muse 在内的人工智能代理在该平台上浏览，这是人工智能代理竞赛中的最新进展。一位读者告诉 The Verge，几周来，他让 Muse 经纪人浏览并整理了 eBay 等平台上出售的手表的每日摘要，包括清单、价格、运输详细信息以及有关状况或款式的相关注释的链接。不过，本周末，Muse 无法从 eBay 获取任何链接或详细信息，Muse 表示该网站已被屏蔽。 The Verge 能够使用其他搜索请求重新创建体验，在某些情况下，我们发现 Muse 相反会将用户引导至反映 eBay 列表的外部网站。购物经常被认为是人工智能代理可以增强或改善人类驱动体验的领域之一。科技公司大力宣传利用代理来预订旅行、寻找优惠，甚至代表人类购买商品和服务。但人工智能代理经常被阻止访问零售商的网站，这让人质疑它们的真正用处。 eBay 此前更新了其用户协议，禁止使用“代购代理”和“LLM 驱动的机器人”等未经人工审核下订单的工具。不过，直到最近，像 Muse 这样的代理还能够浏览该网站并为用户提取列表。 eBay 发言人 Sybille St. Arromand 在一封电子邮件中告诉 The Verge，人工智能正在嵌入整个平台的发现、个性化和销售流程。 St. Arromand 拒绝直接回答 eBay 最近是否对人工智能代理施加了新的限制。 “由于涉及第三方，我们对他们访问我们的市场并与之互动的方式采取有选择性的方法。在某些情况下，我们会限制代理的访问，包括未经授权的抓取和对我们数据的培训，”St. Arromand 说。 “我们正在与潜在合作伙伴进行持续讨论，并正在评估第三方代理商如何帮助新客户发现 eBay 无与伦比的库存，我们的重点是保留买家和卖家期望从 eBay 获得的值得信赖的端到端体验。”梅塔拒绝发表评论。热情地在其平台上添加人工智能功能的零售商和服务提供商对第三方代理访问其网站表现出不同程度的舒适度。亚马逊处于这一极端，它完全阻止外部代理浏览或购物。 Target 等一些零售商设有限制，允许代理在某些情况下成功浏览，但在其他情况下会被阻止。与此同时，Shopify 开放了包含 10 亿个商品的目录，以便购物者可以设置代理来代表他们购买商品。将代理商纳入电子商务组合有可能颠覆人们在线购物的方式，部分原因是零售网站很大程度上假设他们是向人类销售产品，但存在人类的局限性，而不是向一群机器人销售。例如，The Verge 在 10 月份发现，有人可以使用 Muse 来有效地控制二手设计师寄售网站 The RealReal 上的产品列表，方法是让代理不断地将产品添加到用户的购物车中。在 The Verge 报道后，The RealReal 更新了其机器人系统。但随着零售商实时调整其网站以应对机器人，目前仍不清楚代理商务的广泛程度。事实上，有迹象表明大多数人并没有以这种方式使用人工智能。 Uber 表示，第三季度仅通过第三方代理完成了 4 次乘车服务，万圣节期间仅完成了约 500 个 Uber Eats 优食订单。 DoorDash 同样表示，它只履行了通过第三方代理下达的“数百个”订单。据报告，上季度总订单量为 9.93 亿份。