WhatsApp 新任负责人希望让该应用程序更易于使用，并赋予其人工智能更多能力

WhatsApp 已发展成为世界上最受欢迎的消息应用程序之一，拥有超过 30 亿人使用。但随着这种增长，该应用程序也变得复杂，包含社区、频道、故事和业务功能等功能，很多人发现很难导航。 Kunal Shah 今年早些时候从 Will Cathcart 手中接过了该应用程序的开发领导权，现在他希望让该应用程序及其中的操作更易于使用。在周二分享的一份新笔记中，沙阿表示，该公司希望使语音笔记、群组、贴纸和视频“更简单、更具表现力”。 WhatsApp 长期以来也试图开发一个生态系统，让用户探索产品并进行购买，Shah 的说明表明还会有更多这样的事情发生，暗示将与支付公司和电信提供商合作，以实现账单支付、贷款和 eSIM 购买。沙阿还表示，该公司希望利用人工智能向用户显示重要信息。 “它应该快速找到你需要的东西，完成工作，并确保你不会错过预订或约会。最好的技术可以节省你的时间，这样你就可以重新建立重要的联系，”他写道。 WhatsApp 目前提供了一个人工智能助手，可以总结消息并创建草稿。目前尚不清楚该公司是否会使用其 Muse 代理来整理信息并向人们发送提醒。以下是 Shah 的完整笔记：我 5 个月以来的想法* 我认为 WhatsApp 就像一种共享语言，有超过 30 亿人使用。有时我们使用文字，有时是给父母的语音留言、结束争吵的贴纸，或者凌晨 2 点的“安全到家”。语言是我们人类所做的一切的核心。我们写信、讲故事、发送强硬的信息并为未来制定计划。我们通常从 WhatsApp 聊天开始。就像任何语言一样，使用它的人塑造了它。他们不等待许可。他们找到新的说法和新的表达方式。通常，我们的用户会根据他们如何使用应用程序和在世界上进行交流来向我们展示下一步应该做什么。在过去的几个月里，我一直在倾听和了解用户对我们的需求和希望，我听到的很简单：帮助人们与那些对他们重要的人保持密切联系，并在 WhatsApp 上完成更多工作。这就是我们要构建的。首先，我们希望让联系更加丰富。有时听到某人的声音、发送一个笑话、同意一个计划或知道他们是安全的，这就是重点。人们每天在 WhatsApp 上发送超过 100 亿条语音消息和超过 40 亿条贴纸。随着人们沟通方式的发展，我们将与他们一起发展这些体验。我们将使语音笔记、群组、贴纸和视频变得更简单、更具表现力，因为人们感觉亲密的方式不断变化。其次，我们希望您所做的任何事情都像发送消息一样简单。太多的事情都是从聊天开始，然后在其他地方完成更多步骤：支付账单、借钱、在旅行时保持联系。每次切换到另一项任务都会花费时间。我们正在与金融服务和电信合作伙伴合作，以便完成某件事就像开始一样简单。第三，我们希望确保人工智能使一切变得更加高效。它应该悄悄地找到您需要的东西，完成工作并确保您不会错过预订或约会。最好的技术可以节省您的时间，以便您可以重新建立重要的联系。没有信任，这一切都不重要。赢得信任需要数年时间，失去信任则需要片刻，我不会掉以轻心。无论我们打造什么，WhatsApp 都必须保持简单、可靠和私密。我们多年来坚持的这些原则没有改变。您的个人消息和通话保持端到端加密。这一点没有改变，我们的质量标准也没有改变。 WhatsApp 内部发生的事情只与它在外部实现的可能性有关：更多的时间在一起，更强大的社区，以及人们和他们想要的生活之间更少的障碍。以后。