Reddit 正在将用户对话转变为人工智能驱动的产品评论

在宣布计划将其网站转变为登录体验后不久，Reddit 就推出了一项功能，该功能可以帮助其成为人们通过网络进行产品研究的目的地。该公司周二推出了“Reddit评论”功能，该功能将有关产品的对话组织成专门的评论，其中包括社区用户的亮点和关键要点。该公司指出，新体验建立在人们已经使用 Reddit 的一种方式之上：向他人了解产品的真实情况以及它们如何融入他们的日常生活。这些第一手资料和建议可以帮助消费者确定特定产品是否适合他们。图片来源：Reddit 然而，鉴于生成式人工智能和机器人的兴起，这个领域的“astroturfing”也已经成熟——这个术语指的是一个品牌伪造公众支持的情况。随着 Reddit 现在有效地将随意的在线研究转变为更多的结构化产品，它可能会比以前成为此类虚假评论和推荐的更大目标。为了解决这个问题，Reddit 的声明指出了其打击自动滥用和垃圾邮件的规则和最新措施，以及涉及社区版主的做法，作为保持网站评论合法性的工具。图片来源：Reddit Reddit 评论功能本身利用人工智能来组织人们在描述其产品体验时进行的对话。这些帖子经常会看到用户讨论产品如何为他们服务，或者为什么会失败，或者在购买之前应该考虑哪些权衡。该公司自二月份以来一直在测试产品评论功能，最初是针对电子、视频游戏和健康与美容产品等领域的美国用户。 9 月份，Reddit 扩大了测试范围，将家居与园艺以及时尚与服装类别也包括在内。现在，该公司表示 Reddit Reviews 正在向 iOS、Android 和 Web 上的所有美国用户推出，最初的选择集中在大约 10,000 种产品上。随着时间的推移，它将推出更多类别，并扩展到美国以外的地区。要使用该功能，Reddit 用户可以在应用程序的搜索栏中搜索产品或类别，或者单击他们在某人的评论中看到的突出显示的产品名称。从那里，用户被带到一个屏幕，其中重要的对话被总结在“人们在说什么”标题下。这还将包括一个视觉细分，显示这些评论中有多少是正面的、负面的或混合的，以及人们表示喜欢或不喜欢该项目的哪些内容。例如，Reddit 表示，考虑购买浓缩咖啡机的用户可能想知道它占用了多少柜台空间，或者初学者是否更容易理解如何使用它。然后，用户可以浏览评论，按主题过滤评论，或者单击以转到原始对话，在那里他们可以提出更多问题或获取建议。该公司表示，用户还可以从一项产品评论返回到完整类别，以权衡已经讨论过的其他类似产品，以比较他们的选择。该功能在繁忙的假日购物季到来之前推出，此时人们在进行大额购买之前会花费更多时间进行在线产品研究。