Meta 首次推出 Muse AI 代理。消费者会信任它吗？

Meta 同意在一场关于社交媒体损害消费者利益的诉讼中达成 180 亿美元的多州和解协议后不到两周，该公司宣布了迄今为止对消费者人工智能的最大赌注，而这一赌注比社交媒体需要更多的信任。周二，该公司推出了 Muse，这是其新的个人人工智能代理，可以帮助美国用户完成日常任务和项目。要使用 Muse，消费者将必须信任 Meta 提供比以往更多的个人信息。人工智能代理的工作原理是连接到用户的应用程序和服务，这些应用程序和服务是日常工作流程的一部分，例如电子邮件、日历、支付以及个人可能经常使用的其他内容，例如健康和健身、智能家居、餐饮、购物、音乐和活动等应用程序。这个想法是对 ChatGPT 时代之后的一个相当大的赌注，在这个时代，人工智能聊天机器人可以回答问题，充当共鸣板，甚至成为数字伴侣。相反，Muse 专注于能够真正为你做事的人工智能。该公司表示，代理可以执行诸如发送电子邮件、预订旅行、降低账单、填写表格、制定计划、将食谱卷变成购物清单、发送派对邀请以及利用 Link by Stripe 进行购买等操作。后者提供购买保护，这可能会减轻消费者对让人工智能代表他们结账的担忧。 （Shopify 的 Shop Pay 和 1Password 集成也即将推出。）Muse 的用户可以决定他们想要连接哪些应用程序和服务，一次一个，以使使用 Muse 的选择加入性质更加透明。该代理由 Meta 的 AI 模型 Muse Spark 提供支持，并附带用于多种服务的内置连接器（如下图所示），并计划随着时间的推移添加更多服务。如果用户想要的服务不可用，但提供公共 API，Muse 可以使用用户提供的凭据建立连接。当没有可用的 API 时，Muse 可以通过浏览器访问服务。图片来源：Meta Muse 最初将通过 muse.ai 网络、iOS 和 Android 上的应用程序以及 WhatsApp 中的聊天功能提供。该公司表示，它很快也将应用到 Meta 的人工智能眼镜中。它将免费使用，随着使用量的增加，订阅计划也会开始实施，这就是为什么 Muse 需要一张支付卡才能开始使用。推出时将提供两种付费套餐：Power 套餐为 20 美元/月，Maximum 套餐为 100 美元/月。这两种订阅都提供了更多的 Muse 用途来处理日常任务，尽管 Meta 相信大多数人仍会使用免费套餐。 （该公司表示，该应用程序包含一个使用量计量表，可以显示用户还剩下多少使用量。当免费使用量用完时，它还会向用户发出警告，并提供订阅选项。）与其他人工智能代理一样，即使用户离开应用程序，Muse 也将继续工作。 Meta 指出，随着时间的推移，它还会通过从用户的对话中了解对他们来说重要的内容来自动提出建议，从而得到改进。图片来源：Meta 这个概念并不是 Meta 独有的。代理时代现在正在到来，大公司和小型初创公司都在尝试人工智能代理如何对消费者最有意义，并融入人们的日常生活。有些人尝试过人工智能网络浏览器或服务，例如 Gemini Spark 或 Claude Cowork，它们可以代表消费者启动各种任务。其他公司正在将人工智能集成到消费者最常使用的聊天应用程序中，例如苹果的 iMessage 平台、短信和 WhatsApp。图片来源：Meta 尽管这些强大的代理很有用，但它们迫使消费者努力解决他们愿意放弃多少隐私的难题。人工智能助手 Instinct 的许多早期测试者惊讶地发现该应用程序需要广泛的“永久且不可撤销”的许可才能“访问、使用、托管、缓存、存储、复制、传输、显示、发布、分发和修改”任何用户的材料，包括用于训练其人工智能模型的材料。在幕后，Meta 声称 Muse 在自己的“带有自己的浏览器的专用安全计算机”Muse Secure VM 上运行，该 VM 为客户数据提供各种隐私、安全和安全保护。该公司表示，一个单独的 Sentinel 代理在同一虚拟机上运行，​​但在系统级别与 Muse 分开。图片来源：Meta 这意味着 Muse 将无法看到人们的密码或支付方式。 Meta 还声称，Muse 不会与 Meta 的广告系统共享人们的对话或数据。 （这些说法在今天发布的一篇技术文章中进行了更详细的解释，但需要安全专家进行更深入的调查。）Meta 的历史会损害 Muse 的采用吗？尽管 Meta 记录了其安全措施，但该公司是否拥有足够的消费者信任以使其代理取得成功仍有待观察。就目前情况而言，Meta 有 proc 的历史