Airbnb 正在开发人工智能旅行社

Airbnb 在今天发布的 2026 年第三季度盈利股东信中表示，该公司计划在 2027 年上半年推出人工智能代理，帮助用户计划和预订旅行。 Airbnb 表示：“如今的人工智能代理擅长执行简单的日常任务，例如预订餐厅或安排预约。” “但在 Airbnb 上计划旅行是不同的。”该公司辩称，其经验匹配主人和客人，目前已经成为预订的一部分，以及“专门为旅行”构建的“新界面”给了它优势。 Airbnb 表示新界面的运作方式如下：我们认为传统的聊天机器人不是计划旅行的正确方式。我们正在开发一种定制设计的人工智能原生体验，围绕您的问题构建界面。我们的代理不是使用聊天窗口，而是利用包含数百个旅行特定界面元素（地图、照片、比较、日历、行程）的库，并实时组合它们以匹配您正在寻找的内容。我们的代理将帮助房客探索选择、与同行者一起做出决定，并直接在爱彼迎中采取行动。 Airbnb 联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 此前曾表示，该公司计划在 2027 年推出代理，并告诉 Skift 全球论坛，它将拥有一个“比聊天机器人丰富得多”的界面。 Airbnb 在股东信中还表示，人工智能是“Airbnb 有史以来发生的最好的事情”，并改变了其开发产品和运营的方式。