亚马逊与 Uber Eats 合作重返餐厅配送领域

亚马逊和 Uber 正在联手，让 Uber Eats 成为美国 Prime 用户的官方餐厅配送合作伙伴。这一消息发布之际，随着竞争对手 DoorDash 和 Instacart 的合并，Uber 面临着彻底重塑的竞争格局。根据新的合作伙伴关系，Amazon Prime 订户将直接通过 Amazon 的应用程序或网站在餐厅订单满 25 美元或以上时获得 0 美元的送货费，无需使用 Uber Eats 优食，甚至无需创建帐户。从本质上讲，从未费心注册 Uber 的 Amazon Prime 订阅者现在可以订购外卖，而无需创建 Uber 帐户。 Prime 会员可以使用现有的亚马逊支付方式直接在亚马逊网站或应用程序上订购 Uber Eats 优食外卖。亚马逊负责处理订购流程和送货提醒，而 Uber Eats 则发送最终收据。 Uber 表示，它的目的是让购物者可以在一个地方购买餐食、杂货和日常家居用品。这是亚马逊回归餐厅送货服务，亚马逊一直渴望成为所有家庭订单的默认送货服务。几年前关闭了自己的内部亚马逊餐厅服务后，该公司意识到合作比从头开始建立自己的易腐食品送货服务更便宜。与此同时，Uber 可以接触到数以千万计的亚马逊 Prime 购物者，他们已经喜欢送货上门，而无需花钱投放应用商店广告来赢得他们的支持。 DoorDash 是餐厅配送领域的较大参与者，因此，通过与亚马逊合作，Uber 显然希望向其规模大得多的竞争对手施加压力。亚马逊此前曾与 Grubhub 合作，为 Prime 会员提供免费送货服务。将 Uber Eats 添加为“官方”合作伙伴意味着亚马逊要么故意与多个送货应用程序合作，要么干脆承认 Grubhub 已经变得太小而无法真正对 Prime 会员产生影响。这笔交易是否足以推动 Prime 用户的发展还有待观察。虽然免除送货费有所帮助，但它并不能消除账单的最大部分。在大多数外卖订单中，服务费、当地监管费用、司机小费和菜单加价等成本仍然占您支付的大部分费用。而设定 25 美元的订单门槛使得这一福利对于单独用餐者或休闲午餐订单来说不太实用，迫使顾客购买额外的食物只是为了节省 3 至 4 美元的送货费用。亚马逊和 Uber 表示，会员每年可以节省超过 175 美元，但这一计算假设您经常订购送货服务。由于该估算是与每笔订单支付全价进行比较的，因此顾客可能需要每月订购几次外卖才能达到该总数。