Uber 上季度仅完成了 4 次人工智能代理的乘车服务

人工智能代理不会很快抢走 Uber 的午餐。 Uber 高管在今天上午的财报电话会议上透露，2026 年第三季度，第三方人工智能代理仅安排了四次乘车服务。由人工智能代理完成的 Uber Eats 优食订单量略高，该公司在万圣节期间记录了“约 500 份”订单，总共 3.2 亿次 Uber 乘车和 Uber Eats 优食配送。这是Uber首次披露在其平台上安排送货或乘车的第三方人工智能代理的数量。随着 Meta 的 Muse 或 OpenAI 的 Dots 等人工智能代理的兴起，一些专家预测 Uber 和 DoorDash 等平台面临去中介化的风险，即客户使用人工智能代理来订餐或预订乘车，而不是访问应用程序本身。但在目前的早期阶段，风险似乎仍然很小。在电话会议中，Uber 的高管表示愿意与第三方人工智能公司合作，让代理商更轻松地使用他们的平台，同时也表示相信他们的客户将继续喜欢直接使用 Uber 应用程序的体验。 Uber 首席执行官达拉·科斯罗萨西 (Dara Khosrowshahi) 在电话会议上表示：“我们希望能有更多的吸引力。” “我们确实认为我们希望以一种令人愉快、简单的方式为消费者提供服务。我们认为我们的直接服务将是最令人愉快和简单的，但我们将与这些第三方合作。”他继续说道，“现在还非常非常早，我们希望确保我们不依赖于任何一名球员，我认为我们在未来的这种环境中处于非常有利的位置。”正如我们之前指出的，在人们开始将人工智能代理视为订餐或预订乘车的可行方式之前，第一波人工智能代理还有很长的路要走。仍然存在很多摩擦点。 Uber 或 DoorDash 等平台运营商几乎没有动力允许这些代理商介入并取代自己的客户。这并不是说人工智能公司不会不可避免地解决这个问题！这些公司知道这是他们的主要用例之一，也是他们实现更有利可图的未来的最佳途径。但让 Uber 同意进一步去中介化将是一个艰巨的任务。 Uber 正在开发自己的人工智能工具，旨在让客户使用自己的平台。今年早些时候，该公司为 Uber Eats 推出了一款新的购物车助手，其中人工智能机器人将根据食谱图像或文本提示构建购物清单。