克劳德商业代理

全球许多最大的零售商、市场、电子商务平台和旅游公司都使用 Claude 来建立代理，让购物变得更轻松。 Shopify、Priceline 等企业客户的代理可以让消费者使用人工智能以简单的语言搜索他们想要的东西，找到它，比较它，然后购买它。今天，我们将推出一个蓝图来帮助在克劳德上建立商业代理。它包含工程团队在几天内运行商务代理所需的工具、模式和护栏，以及零售、旅游、电信和票务平台的购物代理和商业代理的参考实现。它还包括一个 Claude Code 插件来帮助您入门。该代码部署在您已使用 Claude 构建的位置，包括 Claude API、Amazon Bedrock、Microsoft Foundry 或 Google Cloud Vertex AI。您还可以与我们的解决方案和生态系统合作伙伴（例如埃森哲、万事达卡和 Visa）合作，他们正在与我们合作，使客户和商家社区能够利用这些蓝图。它现已推出，每个垂直领域都有现场演示，并对其构建方式进行了工程深入探讨，正好赶上假期季节规划。在 ACME 零售示例中运行的购物代理。蓝图中的内容 该存储库包含购物代理和商家代理的完整、有效的实现，可以使用 Messages API、Agent SDK 或 Claude Managed Agents（测试版）进行构建。在编写任何代码之前，您可以看到它们在自助演示中运行，然后与 Claude Code 合作，根据您的目录、政策、品牌等自定义它们。购物代理 购物代理位于您的应用程序或网站内。该蓝图包括目录、购物车、结帐、客户偏好和订单历史记录的集成点，并将付款留给您，无论是您现有的结帐还是代理支付提供商。客户可以说“我需要一个帐篷、睡袋和炉灶，以便与两个孩子一起进行周末旅行”，代理商可以从那里拿走。它可以执行以下操作：搜索目录并组合正确的项目集，包括多项目请求。记住客户的偏好并根据其建议进行定制。在对话中直接显示产品、比较和购物车，而不仅仅是文本。建造购物车并将其交给结帐处。在同一对话中回答客户服务问题，例如订单在哪里、如何退货或换货以及退款政策的内容，而不是将客户发送到支持页面。该代理具有旨在将价格和产品限制为实际目录数据的护栏，并避免操纵性的追加销售模式。在存储库中，这些是用于目录搜索、多项目规划、深入研究、个性化、客户服务和对话中 UI 的技能和工具。商人代理 商人代理为商店的经营者提供支持。用户可以问“我们应该打折什么来清理上一季的库存？”并根据自己的数据得到答案。它的功能如下：回答有关销售业绩的问题，例如什么在销售、什么不在销售。跟踪库存并主动标记问题，例如促销开始前即将售罄的商品。根据商店自身的销售历史推荐定价和促销活动。起草营销活动以转移需要转移的产品。当代理主动建议更改时，人们会在任何内容上线之前批准它，这意味着用户在代理监视商店时拥有最终决定权。在存储库中，这些功能作为销售分析、目录和库存管理、营销和促销以及图表和仪表板等门户内 UI 的技能提供。受到整个行业的信赖 为购物者、旅行者、订阅者和商家提供服务的公司在 Claude 上建立和运行代理。以下是他们对与克劳德建立商务代理的看法：