亚马逊的人工智能助手现在可以识别来自该公司的虚假电子邮件

亚马逊正试图通过一项新功能来打击假冒诈骗，该功能允许您使用其人工智能助手来确定电子邮件、短信或电话是否确实来自该公司。通过更新，您可以向 Alexa for Shopping 询问您收到的消息，它将使用人工智能将其“与亚马逊发送的每条消息的记录”进行比较，同时还分析其内容、格式和发件人。正如亚马逊所指出的，只有在“完全确定”的情况下，助手才会确认消息的真实性。亚马逊分享的一个例子显示，一位顾客问道：“亚马逊刚刚给我发了一条来自 98626 的 OTP 短信吗？消息是在下午 4:50 左右收到的。” Alexa for Shopping 做出回应，确认亚马逊确实发送了该消息，并表示：“这是来自亚马逊的真正的一次性密码。”如果 Alexa for Shopping 确定消息不是来自亚马逊，它将指示客户在应用程序中检查订单并直接联系亚马逊的支持团队。该公司今年早些时候推出了类似的功能，可以让您将可疑消息转发到“verify@amazon.com”以检查它们是否真实。这并不是亚马逊最近为 Alexa for Shopping 推出的唯一更新，因为它添加了“Update Me When”功能，现在也可以帮助您跟踪新产品发布。