我有一个理论，软件会让人们发疯

软件使人疯狂 2026 年 9 月 10 日 我有一个小理论，即软件使人疯狂。不是“像霍华德·休斯那样每三十分钟洗手一次”的方式，而是软件周围的条件似乎非常有效地让其他正常人失去了分寸感。我从足够多的角度看到这种情况发生了足够多次，我不认为这完全是一个性格问题。软件结合了速度、金钱、复杂性、抽象性和几乎无限的改变你想法的自由。就其本身而言，这些事情是完全可以管理的，但将它们放在一起，你就会开始得到一些非常奇怪的副作用。当你去掉品牌和架构图时，大多数软件都非常无聊。这里有一个表单，那里有一个 API 端点，在某处撒上一些权限、计算、工作流程和数据库。如果您需要扩展某些东西（或者您想要冒险），可能需要排队。但是，尽管这可能很残酷：大多数软件仍然只是一个美化的电子表格。然而不知何故，这种东西的生产过程可以将完全普通的成年人变成二流邦德恶棍。项目永远进展得不够快，计划必须对突然的变化保持灵活，每一个新功能都是将要出现的功能（但肯定不是上一个冲刺期间应该出现的功能）。总是有一些新的担忧，比如它是否会起作用、是否会扩大规模、我们的行动是否足够快，或者我们是否应该完全做其他事情。软件的奇怪之处在于，其中许多想法在技术上都是可行的。这就是问题的一部分：想法与其实施之间几乎没有自然摩擦。如果你正在建造一座房子，而有人在设计过程中决定厨房应该位于建筑物的另一侧，那么每个人都会立即明白这个决定是有成本的。木板已被切割，管道已铺设，人们必须将已经固定的东西拆开。成本是物理性的，没有人可以假装它不存在。对于软件来说，这种成本隐藏在人们的头脑和系统内部，通常已经很难推理。用软件移动厨房可能看起来是一个“简单的解决办法”。工作依然耗资巨大，但实际费用却悄然累积。在上下文切换、回归风险和架构侵蚀之间的某个地方，我们发现失去了动力，忘记了假设，以及无休止的“协调一致”会议。无论实际的复杂性如何，很容易假装这种变化是免费的（就像啤酒一样），因为没有任何可见的灰尘或碎片。有时，更改软件确实很便宜，这一事实使问题变得更糟。一个有用的调整可能确实需要一个小时，而另一个看起来同样简单的请求可能会波及整个系统，导致故障。这种不透明性造成了一种危险的习惯，即每一个“超快”的“酷想法”都会被添加到路线图中，而且通常是紧急的。有人在会议上提出了一个想法，而这个想法与现实之间往往没有什么阻力。我们可以让这个屏幕以不同的方式工作吗？我们可以改变业务模式，追逐另一个客户群，引入另一个工作流程，或者构建我们自己的事件系统吗？答案几乎总是“当然，我们可以”的某种变体。最终，“可以”变成了“应该”，“应该”变成了“为什么还没有完成？”这就是软件开始对人们的大脑做一些奇怪的事情的地方。一切都变得紧迫，因为一切都可以快速进展，并且每个决定都开始变得具有战略意义，因为理论上的好处可能是巨大的。每一种技术选择也都变得意识形态化，因为解决同一问题有数十种可行的方法。每一次放缓都开始看起来像是一场危机，因为在某个地方，其他人（据说）正在更快地行动。该行业几乎没有自然机制来告诉人们何时该适可而止。软件中对于“完成”并没有真正明确的定义（我将不情愿地分享社交网络中的一个剪辑，它很好地说明了这种态度）。木匠最终放下了锤子，因为柜子已经存在，但软件总是可以改进的。按钮可以更好，查询可以更快，抽象可以更清晰，入职可以改变更多人，基础设施可以进一步扩展。该产品可能会扩展到邻近市场，定价可能会发生变化，或者整个公司可能会认为它发现了一个更有利可图的方向。要点是：如果你想要有，总有另一个触手可及的杠杆。我认为这是软件组织变得如此神经质的原因之一：它们被杠杆包围，而被杠杆包围的人们最终开始拉动它们。有时他们会因为确实出了问题而拔掉它们。其他时候他们因为害怕而拉它们，