非洲人工智能驱动的心理健康聊天机器人：系统回顾和文化适应性框架

摘要

arXiv:2608.24890v1 Announce Type: new Abstract: Mental health challenges in Africa remain under-addressed due to inadequate infrastructure, stigma, and a chronic shortage of professionals. Artificial ...

and African chatbots the Mental remain that support cultural relevance

2026-08-28 1 阅读约1分钟阅读 Matshepo Lebese, Pitso Tsibolane

arXiv:2608.24890v1 公告类型：新摘要：由于基础设施不足、耻辱和专业人员长期短缺，非洲的心理健康挑战仍未得到充分解决。人工智能 (AI) 驱动的聊天机器人正在全球兴起，作为一种低成本、易于使用的工具，可以提供心理支持。本文对 2017 年至 2025 年间发表的 52 项实证研究进行了系统回顾，批判性地分析了它们与非洲背景的文化、语言和基础设施相关性。研究结果表明，人工智能聊天机器人在提高可及性、减少焦虑和抑郁症状以及扩大社会心理支持方面具有潜力，但也揭示了非洲特有的适应能力有限。大多数系统仍然植根于西方模式和英语设计，在当地相关性、包容性和可持续性方面留下了严重差距。根据研究结果，作者开发了一个文化适应性数字心理健康 (CADMH) 框架，该框架整合了非洲文化价值观、多语言设计、移动优先优化和道德保障。该研究强调了将人工智能聊天机器人融入非洲医疗保健的机遇和障碍，为研究、实践和政策提供指导。

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