被要求给带宠物的人让座！星巴克回应：已改进 该店不再设置宠物区域

快科技8月28日消息，据媒体报道，近日，知名博主六神磊磊（王晓磊）在社交平台发文，称其在上海星巴克徐汇西岸梦中心店正常就座写稿时， 被店员告知所坐位置属于“宠物专区”，需要为随后进店携带猫狗的顾客让座。 对此，博主发出质问：“没带宠物低人一等？”。 他在自己公众号文章中提到，星巴克官方曾表示宠物友好门店不是宠物可以进店，而是室内禁入、外摆专区开放。那么，为什么合理合法入座的客人，反而要被强行给法规不允许的客人让座？ 他在文章中发问，所谓宠物友好的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是搞成没宠物的顾客事实上低人一头？ 文章最后他写道：“连老幼病残孕专座也没有，却有强行的爱宠专座。挺虚伪的。” 据六神磊磊讲述，8月26日他到上海出差，在星巴克徐汇西岸梦中心店点了一杯咖啡，在店内坐了1个小时左右，而后一名男店员忽然告诉他，此处为宠物专区，他需给另一位携带宠物正在一旁等待的顾客让座。 六神磊磊表示，自己也养过萨摩耶和狸花猫，并不抵触与宠物共处：“我自己是喜欢猫猫狗狗的，但店里划这么个专区，让人给宠物让座，我觉得就做过了，至少有个先来后到。” 而店员要求其让座的行为十分影响其心情，他与店员理论了几句后，便收拾东西离开了。 星巴克对此回应：“我们关注到了顾客的反馈，并第一时间了解核实门店相关情况。门店在现场安排和服务协调过程中存在不足，给顾客带来了不佳体验。” 星巴克还表示：“为此我们已向顾客本人表达了诚挚的歉意，并着手进行了改进，不在该店内继续设置宠物区域。携宠顾客需在店外宠物友好区落座。” 感谢每一位顾客的反馈和意见，我们将持续优化门店空间管理和服务流程，努力为所有顾客提供更加舒适、友好的环境。