“世界似乎已经准备好了”：对 OpenAI 产品负责人 Thibault Sottiaux 的采访

OpenAI 软件工程工具 Codex 的用户可能知道 Thibault Sottiaux，因为每当产品达到增长里程碑时，他就会重置其代币限制。现在，OpenAI 正试图通过 ChatGPT Work（一个供白领工人利用人工智能代理的平台）将多巴胺的刺激带给我们其他人。我与 Sottiaux 讨论了有关该产品及其挑战的专题报道，但我们希望与读者分享更多对话内容。这是我们采访的经过轻微编辑和浓缩的版本，内容涉及赢得怀疑者、作为产品设计理念的发现以及情报成本。 TechCrunch：我知道您是技术人员。您是 Codex 和 Work 的产品负责人这样说对吗？ Sottiaux：我领导所有核心产品，即 API、代理基础设施、企业、所有 ChatGPT，其中包括 ChatGPT Work，也包括 ChatGPT classic，以及 Codex 的所有内容。问：我认为你向格雷格·布罗克曼汇报工作对吗？索蒂奥：是的，格雷格。我想说的是，每个人最终都会向格雷格汇报。问：为什么 ChatGPT Work 对 OpenAI 如此重要？ Sottiaux：我们希望将编码代理的力量带给每个人，因此这是一项为技术人员制作的东西的练习，然后以一种安全且易于使用的方式打包它，而且您也可以在移动设备上、网络上使用，并使其可供尽可能广泛的人群使用。这就是为什么我们也将它作为 Plus 计划的一部分推出，每月只需 20 美元，而您从中获得的价值是相当令人难以置信的。所以这就像我们所追求的那样。这就像“让这项技术尽可能为最广泛的人群提供”。问：分析人士表示，这里有一个重要的经济动机，即OpenAI需要拥有与用户的应用关系。 Sottiaux：我们为用户创造的价值和效用越多，他们就越愿意为该效用的某些部分付费，这也是我们一直以来对 ChatGPT 的看法。就像我为你作为用户带来了如此多的实用性，你只是坐在那里，你会想，“当然我想为此每月支付 20 美元”，因为你知道你获得的价值要多得多。问：这项技术对于赢得公众对人工智能的支持有多重要？ Sottiaux：我的看法是，我们有责任让每个人都参与这项技术，所以就是：你如何进行扩散？ Codex 是为宽容的技术受众而构建的，我们很早就提供了其中一些功能，现在我们处于这项技术的成熟水平，我们认为将其传播给更广泛的受众，然后教给每个人是正确的步骤……这不仅仅是获得写作帮助或获得一些个人建议的帮助。在这个新环境中，ChatGPT 实际上可以以一种愉快且安全的方式自主地为您完成所有非常复杂的任务。 OpenAI 的使命是带动所有人。 TC：您如何看待这种转变，以及何时是让模型带头而不是在人们面前放置按钮或用户界面的合适时机？ Sottiaux：我们想做的事情的本质是构建功能极其强大的模型，然后找到最简单、最令人愉快的方式将它们带入你的生活，以便你从中获得巨大的效用。为了做到这一点，您几乎需要摆脱模型，并且您需要让它表达自己并能够利用它可以为您提供的所有实用程序。 ... [A] 最小的产品表面，只是令人愉快的简单，一种非常自然的与人类互动的方式。我们之前有文字，但现在我们推出了 ChatGPT Voice，它已经有了很大的增长。和它说话是非常自然的，对吧？我们现在谈话的方式就是进行一次引人入胜的对话。随着时间的推移，这项技术的进步将变得更加自然。它适应人类。您不必执行相反的操作，您必须学习如何使用此应用程序。 TC：有模型吗？我读到 Ethan Mollick（沃顿商学院教授，​​研究这些工具）说 ChatGPT Work 试图变得神奇，而 Claude Cowork 将 A/B 测试摆在你面前，让你做出更多选择。你认为工人们普遍准备好接受这种程度的魔法了吗？索蒂奥克斯：我们确实看到世界似乎已经准备好了。这就是为什么我们拥有令人难以置信的采用率。我们刚刚宣布，我们的用户数量达到了 2000 万。我们设法以一种……简单但功能强大、简单但不妥协的方式推出它。 TC：当我想到要开发一款无所不能的产品时，我的大脑就有点崩溃了。您考虑过最小可行产品吗？你考虑过离散问题吗？你评价什么？ Sottiaux：它几乎也像是一个发现的产物。当我们推进前沿时