Grubhub 的 2400 万美元 FTC 和解金终于到达食客和司机手中

超过 50 万 Grubhub 司机和顾客将获得 2380 万美元的分成，此前该食品配送公司被指控误导工人潜在收入并从事其他欺骗行为。美国联邦贸易委员会 (FTC) 周三宣布，将把这笔钱分发给 640,038 名消费者，其中大多数收款人都会收到邮寄的支票。有些人将通过 PayPal 收到付款。这些支出源于 2024 年 12 月 FTC 和伊利诺伊州总检察长对 Grubhub 提起的诉讼。诉讼指控该公司存在一系列非法行为，包括对司机的收入做出误导性声明、限制客户访问其账户和资金，以及未经许可在其平台上列出餐厅。另一项指控涉及 Grubhub 的餐厅列表。根据诉状，该公司平台上有多达 325,000 家不隶属于 Grubhub 的餐厅。 FTC 声称 Grubhub 利用这些列表来使其平台显得更大。投诉还称，Grubhub 有时会在餐馆要求从平台上删除后拒绝将其删除。相反，据称该公司试图说服其中一些企业建立付费合作伙伴关系。和解协议要求 Grubhub 改变其在多个领域的运营方式。例如，该公司在宣传潜在司机收入时必须更加准确，为客户提供一种质疑帐户限制的方法，这些限制使他们无法访问自己的帐户或资金，并在将其列入平台之前获得餐厅的同意。今天的公告让人们重新关注 Grubhub 对待司机和食客的方式以及该公司更广泛的商业实践。值得注意的是，就在一个月前，一名联邦法官最终批准了另一项价值近 2500 万美元、涉及加州约 6 万名 Grubhub 送货司机的和解协议。 Grubhub 也不是唯一一家面临审查的快递公司。过去，DoorDash 曾因司机赔偿问题面临批评和法律挑战，而 Uber Eats 则处理过涉及客户收费及其与餐厅关系的指控。