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携程罚单的真正影响,不是酒店变便宜,是平台"抽税权"的终结
2026-07-26
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听风译码
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文 | 听风译码 7月25日,市场监管总局对携程开出51.79亿元天价罚单。 全网叫好。 但如果你仔细看评论区,会发现一个有意思的现象:几乎所有人都在说"终于有人管了",却没人说得清,这张罚单到底会怎么改变自己的生活。 更多人默认了一个看似合理的逻辑——携程被罚了,垄断打破了,酒店价格该降了吧? 恰恰相反。 短期来看,你订酒店的价格很可能会不降反升。 而这是一件好事。 如果你觉得这个结论反直觉,那说明你还没看到携程案真正改写的东西。 它改写的不是旅游行业的价格表,而是所有平台经济对你生活的"隐形抽税权"。 一、你看到的"全网最低价",其实是你在替平台交税 先说清楚一个被广泛误解的概念。 携程被罚的核心行为之一,叫"强制全网最低价"。 很多人第一反应:平台逼着酒店卖便宜,这不是对消费者好吗?为什么要罚? 好,我们来算一笔账。 据《大河报》报道,携程将合作酒店分为特牌、金牌、无牌三个等级。特牌酒店必须独家合作,金牌酒店必须承诺"全网最低价"——比其他平台低20元或5%。 为了落实这条规则,携程上线了"调价助手"。 这个工具听起来很贴心——帮商家"智能调价、提升收益"。 实际运行中,它只做一件事:降价。 据中国饭店协会副会长宋小溪介绍,江苏一位酒店商家的480元节假日房价,被系统先后9次强制改至130元。 商家关了也没用,还会接着开。 业务经理电话不接,微信不回。 酒店因拒单被平台扣分罚款。 这不是个例。陕西某酒店反映,调价助手一天内频繁调价十余次。云南有民宿店主反映,一个月内系统自动调价超过100次。 更荒唐的是佣金叠加规则。有酒店反映,当同一房型在美团卖100元、携程卖98元时,未达到携程要求的低于5%(即95元)的标准,携程便直接在挂牌通中扣除酒店3元钱——不是降价给消费者,是从商家口袋里掏钱补差价。 你觉得你享受了"全网最低价"。 实际上,这个"最低价"是平台用技术暴力从商家身上榨出来的。 商家被压到什么程度? 据《携程垄断案改写平台竞争规则》(经济日报)报道,2025年携程净营收624亿元,归母净利润333亿元。 同年,A股整个旅游产业链上市公司净利润合计约190亿元。 一家平台赚的,比整个产业链所有上市公司加起来还多。 这些利润从哪来? 不是技术进步的红利,是对供给端的极限挤压。 据多家媒体报道,基础佣金从10%涨至15%,叠加"金字塔""云梯"等隐性推广费后,综合佣金率最高可达50%以上。 200元的订单,酒店最终到手80元左右。 更恶劣的是携程的"价格暗访"机制。 据行业内部人士透露,平台工作人员会以顾客身份致电酒店前台询价,一旦发现线下价格低于携程展示价,就判定酒店"违规",直接限流。 大理一家民宿老板曾反映,自从被携程判定"线下价格违规"后,房源流量下滑超过60%,淡季几乎零订单。 还有"大拇指"标识——特牌和金牌酒店会被标注橙色或红色的大拇指图标,暗示"优质推荐"。但这个标识与酒店真实服务水平毫无关系,只跟酒店是否接受携程的不平等条款挂钩。 2026年3月,这个标识已被监管要求取消。 你以为你在薅平台的羊毛。 其实你在替平台交税——平台从商家身上抽走的每一分佣金、每一笔推广费、每一次强制降价的利润差,最终都会以"服务缩水""品质下降""设施老旧"的形式,转嫁到你住的那间房间里。 中国饭店协会副会长宋小溪说得很到位:"消费者以为低价是红利,实则只是内卷链条上的最后一环。当酒店因为利润枯竭而无力维护服务品质,消费者最终得到的不是便宜的好酒店,而是便宜但越来越差的酒店。" 所以,当携程被要求停止"全网最低价"强制规则后,酒店重新拿回了定价权。 部分价格回归真实成本——这意味着某些"虚假低价"会消失,你看到的房价可能会涨。 但这次涨,涨的是真实。 跌的是幻觉。 二、平台"抽税权":比政府还狠的隐形税吏 理解了第一层,我们再往下挖。 携程的垄断本质上做了什么? 它建立了一套"平台税"体系。 这套税收体系有三个层级: 第一层:显性佣金。 酒店在携程上每成交一单,交10%-25%的佣金。郑州一位酒店老板说,25%的营业额给了携程,"不合作没客源,合作就亏损,两头堵"。 第二层:隐性推广费。 "金字塔""云梯"等推广工具,酒店不买就没流量,买了就进一步压缩利润。综合费率叠上去,最高超过50%。 第三层:强制低价差。 "调价助手"把你的房价从480元改到130元,这350元的差价不是让利给消费者,而是平台为了维持"全网最低价"标签、锁住用户粘性的成本——成本由商家承担,流量红利归平台。 三层叠加,平台实际上对每一笔交易抽取了远超名义佣金的"税"。 而政府对此的回应是什么? 没收违法所得16.58亿元——把你六年多收的"税"全部追缴。 罚款35.21亿元——按2025年境内销售额469.58亿元的7.5%处以罚款,比例超过阿里的4%和美团的3%,创平台经济反垄断最高纪录。 退还订单储备金1.22亿元——把违规扣的钱还给商家。 人民日报援引专家解读指出,这是平台经济领域首次"没收违法所得",也是首次同时适用"停止违法行为、没收违法所得、罚款"三种处罚。 以前罚单是"打手板"。 这次是"连本带利追回来"。 监管的态度很明确:垄断赚的钱,一分都别想留。 这意味着什么? 意味着平台"抽税权"的商业模式,从"违规但低成本"变成了"违规且高成本"。 当违法所得被全额没收,当罚款比例从3%升到7.5%,平台垄断的盈亏计算被彻底改写——以前是"被抓了也就罚一点",现在是"被抓了连本带利全吐出来"。 这对所有平台都是一个警告:你手里的"抽税权",不是你的。 三、19项整改比51.79亿更值钱:它改写的是所有平台的运营手册 如果你只关注51.79亿这个数字,你会错过更重要的事情。 处罚当天,携程公布了五大方向、19项整改措施。 据《北京日报》报道,这19项措施包括:全面下线特牌独家合作模式、全面下线金牌"全网最低价"模式、下线调价助手和挂牌通功能、取消差异化挂牌收费、退还1.22亿元储备金、精简促销项目、免费开放数据中心VIP服务、防范大数据杀熟、建立反垄断合规管理体系等。 19项措施,每一项都在拆解一种"平台税"的征收手段。 但真正值得关注的不是携程怎么做,而是这19项措施将成为所有平台的"合规模板"。 为什么? 因为携程案创下了三个"第一": 在线旅游反垄断第一案。 新型垄断行为第一案——"技术+生态+行为"复合型垄断。 三种处罚同时适用第一案——责令停止、没收违法所得、罚款。 光明网援引专家指出,携程案关注的垄断行为从"二选一"拓展到"全网最低价",丰富了平台经济领域反垄断执法的类型。 这意味着什么? 意味着美团不能用"全网最低价"逼外卖商家。 意味着滴滴不能用"调价助手"改司机的定价。 意味着淘宝不能用"特牌独家"锁死商家。 携程交出的19项整改措施,就是其他所有平台未来的合规清单。 具体来看,这19项措施中有几个特别值得普通人关注: 取消差异化挂牌收费,建立公平合理的新佣金模式——这意味着佣金不再是"平台说了算"。 删除合同中所有"平台可单方面调价"的条款——这意味着平台不能再擅自改你的价。 不再强制商家参加促销活动,所有活动全部自愿报名——这意味着商家不用再被"双11""618"绑架。 免费开放数据
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