江苏扬州人社“百事通”窗口：民众办事不再“迷宫”跑

首页 → 社会新闻 分享到： 江苏扬州人社“百事通”窗口：民众办事不再“迷宫”跑 2026-05-12 11:17:52 来源： 中国新闻网 作者：曲克 责任编辑：曲克 2026年05月12日 11:17 来源： 中国新闻网 大字体 小字体 分享到： 中新网 扬州5月12日电 题：江苏扬州人社“百事通”窗口：民众办事不再“迷宫”跑 作者 季伟 徐珊珊 过去，在江苏扬州办理人社业务常被民众形容为“迷宫”——社保、就业、人才、档案分散在不同部门、不同点位、不同时间，让办事民众和企业“分头跑、四处找、上班没空办”。如今，扬州市人社局创新开设的“百事通”综合窗口，正用三个“通”——打通部门壁垒、打通空间阻隔、打通时间堵点，一步步拉近便民服务与民众之间的距离。 江苏扬州人社“百事通”窗口打通服务百姓堵点。扬州市人社局供图 打通部门壁垒：从“分头跑”到“一窗办” 初创企业人事专员小王，曾为社保增减员、工伤认定、退休办理等事务焦头烂额。一个周日下午，她抱着试一试的心态走进“百事通”窗口。工作人员像“私人顾问”一样，花一小时为她讲解了所有流程，从网办大厅截止时间到工伤认定细节，再到退休注意事项，一次性问清。 2025年9月起，扬州市人社局打破部门与处室之间的藩篱，将社保、就业、人才、档案等高频事项全面整合。目前，窗口已整合30项可直接受理办理事项与72项咨询查询事项，办事效率提升约40%。部门壁垒打通了，民众不再需要反复问、多头跑。 打通空间阻隔：从“四处跑”到“就近办” 过去，社保、就业、人才等窗口分散在城区不同点位，民众办事常东奔西走。扬州人社将分散的服务点位转化为覆盖广泛的服务网络，在主城区重点打造7个“百事通”窗口，与3个核心服务中心、229个社银服务网点共同构成“3+7+N”服务体系，真正实现“就近可办”。 独居老人孙阿姨腿脚不便，养老金认证眼看就要过期。她来到家门口的“百事通”窗口，工作人员小刘主动搀扶她坐下，用自己的手机通过“江苏智慧人社”APP帮她完成视频认证。孙阿姨紧握小刘的手说：“以前得等孩子回来，还要跑好几个地方。没想到一个窗口就全办妥了！” 打通时间堵点：从“上班办”到“随时办” 自今年1月1日起，“百事通”窗口开启“全年无休”模式，周末、节假日正常开放。这一改变，精准回应了企业、民众“上班没空办、下班没处办”的诉求。 青年人才小周刚在扬州找到工作，想把上海的社保转回来，但平时请假难。趁“五一”假期回扬，他来到“百事通”窗口。窗口人员不仅将转入条件、线上申请流程等梳理成清单，还直接指导他通过手机APP发起了跨省转移申请。小周惊喜地说：“一个窗口，不仅解答了所有，还帮我理清了社保规划。我对回扬州发展充满信心！” 截至发稿，在64个周末及节假日里，“百事通”窗口已服务1000多人次。时间堵点打通了，民众不再受困于“上班时间”。 持续深化：打造有温度的人社服务品牌 从“一窗通办”到“全年无休”，从部门协同到空间延伸再到时间破界，“百事通”窗口的每一步优化，都在实实在在打通服务百姓的堵点。扬州市人社局相关负责人表示，下一步将持续深化“百事通”服务品牌建设，推动各县(市、区)有条件的地区试行开设，进一步扩大服务覆盖面，构建覆盖更广、响应更快、体验更优的人社服务生态。 “民众有需求，服务不打烊”——这句承诺，正在扬州人社365天的坚守中，变为触手可及的现实。(完) 【编辑:曲克】 更多精彩内容请进入社会新闻 发表评论 文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议 社会新闻精选： 高速公路夜间追尾事故多发 公安部交管局发布提示 2026年05月12日 11:31:55 出行注意 受大风天气影响新疆部分旅客列车停运 2026年05月12日 10:52:28 农文旅融合解锁新体验：田园变景区 乡土变潮流 2026年05月12日 10:04:45 打卡同色系风景 城市“色彩漫步”成为年轻人新型散步方式 2026年05月12日 10:03:33 手机里一定要必备这三款小程序，关键时刻能救命 2026年05月12日 09:34:49 天降钢管砸中男子头部缝8针 事发数日肇事者尚未找到 2026年05月12日 09:30:59 北京二环夜景将“点亮” 8.5公里光影长卷拟下半年亮相 2026年05月11日 19:47:33 北京新增数据出境负面清单 适用范围扩至全市 2026年05月11日 19:19:19 “中国最后的使鹿部落”迎驯鹿产仔高峰 2026年05月11日 19:07:35 广西龙胜一村寨发生火灾 5座房屋被烧无人伤亡 2026年05月11日 18:10:21 换一批 推荐阅读 1/6 2/6 3/6 4/6 5/6 6/6 刷牙后立即漱口等于白刷？医生建议 情绪易怒爱走神是前额叶受损吗？保护大脑做好这4件事 汶川地震十八载，我们从未忘记 AI蒸馏复刻同事？潜藏三方面法律风险需关注 图书广告引热议 “余华读得浑身发抖”被余华打假 这种花是天然“消炎药”还能增强免疫力 有几类人要慎用 徒步热潮下，山野垃圾谁来收？ 白衣天使，节日快乐！ 中国多地加速布局商业航天产业 海外热议“Country Walk”：走向更具质感和温度的中国 他信出狱，女儿佩通坦拥抱迎接 泰国政坛进入“洗牌”时刻？ “洪迪厄斯”号邮轮“零号病人”是谁？ 专家：减肥不建议一个月减超过10斤 推荐“211”饮食法 “好意同乘”出事故引发赔偿纠纷 责任该如何划分？ 劣质充电宝和3C认证产品差在哪儿？ 社会救助法7月起施行 将保障哪些群体？一文了解 国际舆论关注特朗普访华：世界聚焦中美关键时刻 为190元榴莲“仅退款”千里讨公道背后 热点视频 奇闻趣事 一身白衣守军营，致敬军中护士！ 专家：减重不宜过快 推荐饮食“211算法” “文天祥”亮相“赣超”赣州队绿茵场 雅韵绵长 尽赏黄河壮美风华 火山喷发致多人死伤 印尼游客为何仍热衷“追火山”？ 见者好运！洛阳千年菩提树再开花 在舞台乘风破浪的维妮娜，说到新疆棉花泪流满面 四川黄龙：飞雪映瑶池 夜鹭化身耐心“垂钓者” 上演“守株待鱼” 今天，为什么不能打孩子？ 你见过站起来“打架”的鹿吗 姐弟组队勇闯吃瓜比赛 实拍西汉王后的“硬核”文具 惊险！买馕忘拉手刹，爱车溜坡撞上绿化带 5.2米高！巨型“潦草小狗”绿植亮相上海 9秒登顶！来看徒手爬椰子树名场面 精彩直播 天舟十号货运飞船发射任务取得圆满成功 连夜转运污水68吨！直击徐州非法排污处置现场 瞰中国·大美边疆看我家 | 行至新疆始见阔 新闻热图 中新画报 实拍印尼西爪哇女王火山口 杭州入夏升温 西湖逐步“换装” 当公路遇上繁花 城市“花路”撞色大片来了 河南郑州：疣鼻天鹅“遛娃”引游人围观 福州：“夏花”缀非遗 现实版“莫奈花园”吸引游人 杭州网红“抹茶森林”上线 AI加速走来：从炫酷概念到日常“新伙伴” 中新热榜 国际舆论关注特朗普访华：世界聚焦中美关... 东西问丨海外热议“Country Wa... 专家：减肥不建议一个月减超过10斤 推... （神州写真）中国多地加速布局商业航天产... 天舟十号货运飞船与空间站组合体完成交会... 他信出狱，女儿佩通坦拥抱迎接 泰国政坛... 广西梧州通报公交车坠翻事故：车上6人已... 中国每出口