苏州：等红灯不计配送时间，算法向善迈出关键一步

首页 → 社会新闻 分享到： 苏州：等红灯不计配送时间，算法向善迈出关键一步 2026-07-21 14:11:03 来源： 文汇报 作者：刘阳禾 责任编辑：刘阳禾 2026年07月21日 14:11 来源：文汇报 大字体 小字体 分享到： 文汇报 孙欣祺 苏州将于八月初试点交管新政，把外卖骑手在路口合规等待红灯的时间纳入平台配送计时体系。新政落地后，平台会自动剔除等红灯的时间，并顺延配送截止时间，实现“合规不扣时、等候不算亏”。对此，不少网友赞其有温度、有人情味，并呼吁全国推广。 新政试点，本质上是对外卖平台算法优化的一场实地测试。这场测试之所以引发广泛共鸣，根本原因在于它切中了那个让骑手煎熬、让公众忧心的问题。长期以来，外卖骑手被困在算法编织的无形“时间牢笼”内。如果严格遵循交通规则，那就可能面临超时带来的差评与罚款；若要多多接单、单单准时，则往往不得不游走于交通法规的灰色地带，将自己与他人的安全置于未知的风险之中。所以，把配送途中的合规等红灯时间算作不计入考核的无效计时，正是为了化解骑手的两难处境，将他们从“用生命抢时间”的恶性循环中解脱出来，从而兼顾道路交通安全与骑手的劳动尊严。 进而言之，这场测试的意义，不只是验证优化算法能否为骑手赢得几十秒的余裕，更在于提供“算法向善”的改革样本，提出若干值得深入思考的实践命题。不同于以往单纯劝导骑手守法、事后处罚违章的传统治理模式，苏州新政跳出“管人”的惯性思维，转向“改规则、调系统”的源头治理，为新业态监管开辟全新路径。 其一，向善之本在于价值观重塑。无论是时间计算还是路线规划，平台长期奉行“效率至上”。在此基础上开发的骑手端软件，表面上是帮骑手“优化路线”“精简时间”，实则是在激励抢单、加重焦虑。算法对效率的极致追逐，正是企业盲目逐利价值观的投射。就此而言，需要修正的不只是配送计时的规则，更是平台算法的底层逻辑。唯有将“效率至上”校正为“安全优先、效率兼顾”，引导企业从一味追求效益最大化，转向切实履行社会责任、保障劳动者合法权益，才能将“算法向善”的价值理念真正化为可落地的代码规则。当前国家已出台平台算法负面清单、外卖行业服务国家标准，明确禁止无底线压缩配送时长，这也要求平台必须完成价值转向，不能再把经营成本、时效压力单向转嫁给骑手。 其二，向善之治在于制度化协作。政府出台指导文件，企业负责整改落实，这是改革的常规模式。但此次新政的一大看点在于政企之间的深度协作：交管部门依托联网交通信号平台，将路况与违法预警数据打通，与配送平台的运行数据实现互通互换。这表明，引导算法向善，不只是企业内部的技术升级，更是现代社会治理的题中之义。优化算法，不能只靠企业自觉，也不能停留于文件倡导，而是需要政府与企业真正携起手来，构建可操作、可持续的协同机制，共享数据、共建系统，共同维护骑手友好的社会生态。过去算法规则由平台单方面制定，公共安全、劳动者权益权重常常缺位。如今交管部门等公共治理力量正式参与规则制定，打破平台对计时体系的垄断话语权。 其三，向善之功在于精细化深耕。对于外卖骑手而言，等红灯或许是最能预见的“时间黑洞”。而商家出餐的延迟、无电梯小区的步行上楼……这些难以预见的变量，同样可能导致订单超时、顾客投诉。从这个角度看，将等红灯纳入计时系统，只是一次“定点突破”，远不足以覆盖骑手的全部现实诉求。可以断言的是，算法向善无法一蹴而就，更不是坐在办公室里凭数据模型拍脑袋就能完成的改革。相关主管部门、平台企业需深入下沉一线，倾听骑手心声，建立骑手常态化算法协商机制，更精准地识别多样化的配送场景，并在此基础上持续迭代优化算法，畅通骑手的维权渠道。 眼下苏州尚处于试点阶段，南京、杭州、成都等地已启动调研借鉴。对于苏州首创的外卖配送计时新政，我们期待试点取得理想的效果，更希望“等红灯”只是算法向善的起点。优化配送时长、调整考核规则、畅通维权渠道……还有更多民生细节等待算法温柔适配。当绿灯亮起，愿骑手的每一次出发都是从容的加速，而非被迫的冒险。 【编辑:刘阳禾】 更多精彩内容请进入社会新闻 发表评论 文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议 社会新闻精选： （走进中国乡村）网红“新疆小羊”带火乡村绣坊 2026年07月21日 13:36:24 湖南一高校“05后”学子沉浸式直播 助力山村鲜果打开销路 2026年07月21日 10:26:35 重庆彭水山体崩塌灾害救援汇聚“凡人微光” 2026年07月21日 09:18:02 退房必须恢复原状吗？租房签约避坑指南→ 2026年07月21日 08:30:39 家政服务新规出台 解决“素质不高”“信用不明”等痛点 2026年07月21日 07:39:48 痛心！54岁交警田浩因公牺牲，最后一刻他仍在工作 2026年07月20日 19:15:45 二十天实训 台青在大陆从“学AI”到“用AI创业” 2026年07月20日 16:22:34 三代台胞返大陆 一弦筝音连文脉 2026年07月20日 15:46:38 广西龙脊梯田：一个贫困山村的“五金”蜕变路 2026年07月20日 10:57:42 美国飞虎队友谊传承代表团访问广东 2026年07月20日 10:42:21 换一批 推荐阅读 1/6 2/6 3/6 4/6 5/6 6/6 手机芯片的“纳米数”越小，性能就一定越强？ 当外国观众爱上C-Drama，哪些“中式习俗”被讨论？ 安踏品牌换帅，那个“要在3年内超耐克中国”的CEO辞职 年中盘点：中国汽车行业迎三大转向 谢贤，谢幕 冯明珠：《四库全书》是极具代表性的中华文化名片 告别美加墨世界杯，哪些场面让人“意难平”？ 倒茶、捡药、自主检测……这届机器人，有点厉害！ 乌利塞斯·科尔特斯：欧中AI合作“破壁当先” 当AI拥有“终身学习”能力，人类如何划定“不可逾越之界”？ “太阳花”里藏着一本发展账 APP借钱套路调查：收个红包、付笔账单、点个优惠，贷款就背上了 台湾何来“太上皇”？翻翻谷立言和“美国在台协会”老底 中新网评：银行开户指标，不该建立在文盲老人风险盲区上 人这一辈子，一定要去海南做回“岛主”！（攻略版） 中新网评：把消费者当狗、把偷窥当创意，低俗营销的账该算个清楚了 欧洲很热，义乌爆单 AI提供的信息绝对精确吗？ 热点视频 奇闻趣事 《给阿嬷的情书》摘得国际奖项 台青洪珮馨：筝音连起两岸文脉 赴一场沙俄宫廷盛宴！克里姆林宫宫廷文物亮相武汉 山西汾阳：北齐石雕佛首完成身首“合璧” 千年瓷都来了群“设计合伙人” 沙场点兵！武警河池支队军人运动会激战正酣 突尼斯姑娘的草原那达慕 探访雄安首批疏解高校：书声渐近 “大学城”拔节生长 仅用20%力量 搏克手甩飞女记者 入伏首日“烤”验合肥 动物花式解暑有“凉”方 辽宁沈阳：海洋动物吃饺子迎“头伏” 高温来袭 重庆市民解锁“水上麻将”花式避暑 晴热高温天气 看动物们如何“花式”避暑 北京积水潭桥景观廊道走红 浙江杭州迎来高温天 虾半小时被“晒熟” 狠狠圈粉！意大利青少年在琼开启舞狮初体验 精彩直播 卫冕还是新王？直击世界杯终极对决 “东北超”延边虎团对战大连豹阵 绿茵决高下 彭水自治县山体崩塌灾害新闻发布会 新闻热图 中新画报 云海版古长城美成山水画卷 伯纳姆就任英国