新奥尔良正在测试 Carbyne 的人工智能紧急呼叫分类软件

【HN用户评论摘要】 > 这是为了处理与某一事件相关的呼叫增加，因此呼叫者会自动路由到人工智能代理，该代理会询问他们是否正在就该事件拨打电话。如果答案是肯定的，那么呼叫者就可以接收信息或更新，如果答案是否定的，那么呼叫者就会被转接给人工接听。实际上，你并不需要“人工智能”——它所需要的只是一条预先录制的消息，询问该问题，如果呼叫者按下按钮，它就会继续。或者如果他们在 N 秒内没有响应 我相信华盛顿的一些地方已经在使用这种解决方案。作为一个口音比较重的人，以至于常常让那些廉价的自动语音系统感到困惑，我对此的感受很复杂。一方面，我的口音可能会被误解。另一方面，一些更先进的系统实际上可能能够立即识别出我在说日语，而人类操作员可能首先必须弄清楚我在说什么语言。 诚实的问题：当“人工智能”这样实施时，什么类型的保险可以承保灾难性故障？ 我不同意勒德分子式的人工智能观点，比如使用 ChatGPT 让你变得更笨，它会为你思考，但是——这是一个真实的案例，说明了人们为什么生气以及为什么他们应该关注人工智能的部署。这篇文章说，它基本上是为了在某种广泛的事件期间处理高呼叫量。但在这些情况下，为什么需要人工智能——如果有事情的电话蜂拥而至，而人们需要暂停，为什么你需要人工智能来询问他们是否正在打电话询问事件 > 呼叫者会自动转接到人工智能代理，该代理会询问他们是否就该事件致电。如果答案是肯定的，那么呼叫者就可以接收信息或更新，如果答案是否定的，那么呼叫者就会被转接给人类。为什么要使用像人工智能这样容易出错的东西来完成这个简单的任务呢？我希望他们至少添加一个“按 1 表示是，按 2 表示否”作为备份。 原始链接：https://www.shreveporttimes.com/story/news/local/louisiana/2026/07/28/is-new-orleans-using-ai-to-answer-911-calls-instead-of- human-dispatchers-impacts-emergcies-crime/91065014007/