物业费四次涨价，九成业主赞成！解码上海一小区账本→

物业费涨价， 往往容易产生各方分歧。然而， 上海长宁一小区先后四次上调物业费， 从 每平方米2.2元 涨至5.95元，四次投票，每一轮业主表决均超九成 赞成。 他们是怎么做到的 ？ “包干制”变“酬金制” 物业费怎么花？业主自己定 目前，上海九成小区还在用 “包干制” ：业主交钱，物业自负盈亏——物业公司收了物业费，花多少自己定，剩下的钱都是利润。 而在长宁区华丽家族古北花园，走的则是 “酬金制” 。每年约700万元物业费， 物业公司只拿35万（5%）当固定酬金， 剩下665万怎么花？业主投票决定 。 于是这几年，物业用这笔钱安装电梯空调、摄像头全覆盖、定期外墙清洗，每栋楼配专属管家。小区居民陈梅英表示，拎重东西管家立马来帮忙，烂了20年的木头路全换了， 对于物业费合理上调，她表示理解。 背后逻辑十分明晰： 物业收益稳定，自然没有动机缩减服务投入；服务质量稳步提升，业主认可度持续走高，最终形成良性循环。 AI管家上岗 老小区装上“最强大脑” 酬金制解决了“钱怎么花”的问题。但还有一个痛点： 活怎么干？ 闵行区万科城市花园 建成于1993年，小区住户超四千户 。物业经理柏红磊在这里工作了14年，他 坦言，此前 日常运维压力极大， 尤其是下班高峰期，保安不停接电话、帮业主挪车；保洁前脚扫完，后脚又有垃圾；各类业主的投诉电话立刻打到前台 …… “ 根本忙不过来。 ” 转机来自一套AI系统。 没大兴土木，在小区 原有摄像头上加装28种AI算法 。 垃圾桶旁堆垃圾、电动车进楼道、老人摔倒——AI自动识别、秒级提醒 。 每天约200条告警提醒，一般一条提醒3到5分钟就能处理完毕 ，AI自动审核，问题处理时效 提升60% 。 在松江一小区也加装了 能认火警、盯高空抛物的智能摄像头 ，小区内的 火灾隐患处置效率翻倍， 高空抛物处置效率则提升五倍以上。 上海市物业管理行业协会副秘书长陈杰家说得很务实，要因地制宜，逐步提升智慧化水平。换言之， 不是所有小区都要推翻重来。 在原有设备上加“大脑”，才是智慧物业落地的现实路径。 未来物业：“下单点菜”、全透明 近期，上海正式发布《关于推进物业行业提质增效的实施意见》，有三个关键词： ■ 酬金制加速推开 政策明确“倡导酬金制”，配套开发物业费测算模型。关键一条： 物业费将随人工成本动态调整 ——不是想涨就涨，也不是永远不涨。 ■ “物业+生活”来了 松江区龙湖御湖境小区已经跑通了模式：空调清洗79元一组，入户保洁50元一小时，暑假帮看孩子。 单价全公开。 上海市物业管理事务中心副主任张焱打了个比方：“ 今后的上海物业服务，是一个 点菜式、下单式 的服务 。” ■ AI不是炫技，是实用 从万科城市花园的“最强大脑”到松江小区的“天眼系统”，上海智慧物业的探索正在证明一件事： 技术不仅要好用，还要用得起。 存量设备改造、算法赋能现有硬件的思路，为大量老旧小区提供了可复制的模板。 ▌ 本文来源： 央视新闻微信公众号转载自央视财经 监制/王元 主编/王瑄 编辑/余甜甜 ©央视新闻 文章原文 平台地址： http://www.jintiankansha.me/t/roTywo4KYX