Marc Benioff 支持的初创公司认为人工智能可以解决人工智能部署问题

对于大企业来说，让人工智能工具可靠地工作非常困难，以至于由前沿部署的工程师或 FDE（进入公司启动和运行人工智能系统的专家）组成的全新组织纷纷涌现来帮助他们。 “矛盾的是，人工智能增加了对专业服务的需求，”Salesforce 前高管埃弗拉特·拉波波特 (Efrat Rapoport) 表示，他的新公司 June 在周一上午悄然崛起。 “业界对人工智能实施的回答是，‘让我们雇佣越来越多的人。’” Rapoport 和她的三位联合创始人——Ohad Hen、Barak Goldstein 和 Idan Tsitiat——对于如何让人工智能得到更广泛的应用有着不同的想法。为了实现这一目标，该公司筹集了 2000 万美元的种子前资金，由马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 的 Time Ventures 领投，并得到了迈克尔·戴尔 (Michael Dell)、亚伦·莱维 (Aaron Levie) 和乔治·库尔茨 (George Kurtz) 等科技名人的额外支持。该公司拒绝透露其估值。四位创始人之前创立了 Bonobo AI，这是一家前变压器语言模型公司，于 2017 年推出了语音转文本服务。两年后，Bonobo AI 被 Salesforce 收购，该团队在这家科技巨头的人工智能计划上工作了几年，在看到客户难以将人工智能引入现有平台后，他们再次开始自己的工作。拉波波特说，他们的投资者对他们的潜力非常清楚，“我们甚至没有准备好这次融资的筹码。”虽然所谓的 SaaS 末日让软件公司担心人工智能可能会取代它们，但到目前为止，还没有人为财富 500 强公司编写 CRM 代码。任何引入企业环境的人工智能模型仍然必须与 Salesforce、ServiceNow、DataBricks、Workday 或十几个其他数据管理平台中的任何一个配合使用。 “在人工智能创造价值之前，必须有人处理遗留系统，”拉波波特说。 “这些平台上的数据分散。你有复杂的工作流程。你有多年的技术债务。”她说，构建代理模板是最容易的部分。困难的部分是让它与下面的混乱一起工作。 “当你有 10 个重复的[数据库]字段说同样的事情，并且不同的团队正在使用它们时，代理如何知道如何操作？” June 的平台扫描公司的现有系统，以了解其业务流程，找到瓶颈，然后构建更优化的、由代理驱动的流程来替换它们，并通过公司的通信渠道自动通知团队。 Rapoport 说：“我们会自动为您提供完整的路线图，告诉您在企业环境中实际成功实施此代理所需的步骤，而这通常非常复杂。” “我们为您提供分步指南。‘删除这些重复项。连接到此数据源。’然后您在每个任务上单击‘构建’，June 就会开始在组织中为您构建它。”美国主要抵押贷款机构 CMG 的首席战略官 Paul Akinmade 很快将公司的软件工程转移到了 Claude Code，但在将其与 Salesforce 集成时遇到了障碍。这是一个问题，因为他在前一年的 Salesforce 年度会议上承诺，他会带着 100 名代理运行回来，但看起来他并没有达到这个目标。阿金梅德说，他的团队花了数周的时间碰壁——与建筑师会面，与前沿部署的工程师交谈，尽可能咨询每个人——但没有取得进展。他说，June 改变了这一点，让他的团队清楚地知道在哪里部署代理，并让他们安全地部署代理，甚至在两家公司之间的正式启动电话会议之前 Rapoport 将 June 视为补充 FDE 和顾问的工具，但她的客户可能会因为相反的原因而被它吸引：它让他们完全避免 FDE。当 Akinmade 第一次考虑在 CMG 试用该工具时，他说他告诉她：“如果你的产品需要 FDE，我就不需要你的产品。我已经这么做了，但我对此很恼火。我不想要黑匣子。我不想要只有某些人才能弄清楚的东西。我想要一个易于使用的工具。”显然，六月已经超越了标准。