乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

首页 → 社会新闻 分享到： 乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们 2026-06-17 23:07:12 来源： 中国新闻网 作者：曲克 责任编辑：曲克 2026年06月17日 23:07 来源： 中国新闻网 大字体 小字体 分享到： 中新网 重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们 作者 陈佳欣 “‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。 这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。 最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。 图为李如军指导老人操作电视。 受访者供图 农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。 “那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。 这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。 为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。 有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。 还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。 这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。 随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。 在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完) 【编辑:曲克】 更多精彩内容请进入社会新闻 发表评论 文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议 社会新闻精选： 第二十二届中国国际动漫节在杭州开幕 2026年06月17日 21:09:04 （寻味中华丨风俗）千年道州龙船文脉赓续 非遗赛事催热县域端午经济 2026年06月17日 17:43:25 黄河“几”字弯上：沙海渐退，绿意与黄羊同归 2026年06月17日 16:27:36 动物园年薪10万招黑熊NPC，已有上百人报名！ 2026年06月17日 14:29:33 山东成立联合调查组 就某新基建项目质量问题现场核验 2026年06月17日 14:07:44 （神州写真）节日仪式感催生新消费 端午前夕京城艾草飘香 2026年06月17日 09:36:16 广州海关查获进境旅客携带冰毒144.12克 2026年06月17日 09:24:28 青海海西州6.3级地震后首夜：全力做好救灾处置工作 保障受灾民众平安过夜 2026年06月17日 07:53:46 广东持续暴雨 深圳全市中小学停课 2026年06月16日 21:56:04 中国科考队在黄岩岛发现大规模绿海龟种群 2026年06月16日 21:37:51 换一批 推荐阅读 1/6 2/6 3/6 4/6 5/6 6/6 专家详解携程千万罚单背后：数据出境的合规漏洞出在哪？ 十届南博会，一叶清茶何以架起文明对话之桥？ 中国沙漠治理经验，如何与世界共享？ 人工智能如何向善而行？ 为什么不能总挖鼻孔？专家提醒 淘宝闪购、美团、京东外卖回应国家规范补贴行为：坚决拥护 深化金融改革强监管 为全球注入更多确定性 冲刺百万亿，服务业高质量发展提速 用AI做旅游攻略：“被忽悠白花了1000块钱” “特种兵式”参赛的伊朗队，美加墨世界杯之旅有多难？ 斯坦利·约翰逊：为何要重走马可·波罗之路？ 多边主义保障世界人权面临何种挑战与机遇？ “天下为公”为全球变局中的和平与秩序提供何种中国方案？ 两度落后两度扳平，伊朗队完成美加墨世界杯首秀 各地抢抓布局太空算力，培育空天领域新质生产力 兰州厨具老板自学英语走红：只要开始，就不算晚 外国专家看中华传统文化中的人权观念 为何说平陆运河连通江海融通东盟？ 热点视频 奇闻趣事 新疆伊犁展出中外画家写生作品 “李白”遇上廊坊经洽会：“盛景不输当年” 浙江杭州：爸爸分享女儿放学爱心“投喂”瞬间 河南三门峡：端午节香包走俏 传统手艺焕新彩 封关半年看海南：中外巨轮频频“打卡”！ “微笑天使”江豚逐浪嬉戏 长江大保护与十年禁渔成效显著 这群刚毕业的藏族学生用特别的方式踏上回家路 河南灵宝：端午将至 村民制作传统槲叶粽 幼儿园举行自理能力大赛 淡定小孩哥不慌不忙 2034年能踢进世界杯吗？中国足球小将“空翻哥”的回答很棒 南博会上挑战“见手青拿铁” 喝完会不会看见“小人人” 河北农业大学毕业典礼上 学生轮番整活把校长“忙坏了” 津台萌娃一逗一捧：“咱说的都是中国话” 女子穿旗袍配高跟鞋跳绳惊艳网友 秦岭小虎队集体庆生 萌态十足迎“六一” 云南西双版纳野象谷添“重量级”新丁 精彩直播 国新办就《构建更加公正合理的全球治理体系：中国的理念、倡议与行动》白皮书举行新闻发布会 国新办就2026年5月份国民经济运行情况举行新闻发布会 天路慢直播：西宁——拉萨 新闻热图 中新画报 四川万源八台山夏日现绝美银河星空景观 四川成都：千亩荷塘迎客来 梅西帽子戏法登顶世界杯历史射手榜 欢迎登录 在山城做一回“头号玩家” 西藏那曲铁路护路队：羌塘草原上的“白杨礼 “洋景漂”父女的三宝村“陶”源生活 “中国洮砚之乡”采石人：身贴悬崖绝壁深入 广东揭阳：一纸情书 藏在这座低调古城的烟 中新热榜 梅西完成“帽子戏法”，成世界杯射手王 美媒：美伊协议签署后，伊