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买家钻空子“0元购”,被刑拘!细节披露
2026-06-16
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央视新闻
熟悉网购的人都知道购物平台“七天无理由退货”“拒收退货”“仅退款”等规则,然而这些本为保护消费者权益的规则,却被别有用心之人当成了“薅羊毛”的工具。 北京的一名快递员遇到了诡异的事情,他负责投递的两箱衣服,明明是买家拒收退货,外包装封条无损,可商家签收开箱后,新衣服却变成了旧衣服。这一下,让快递员要面临近万元的货款赔偿。北京警方经过侦办,反过来锁定了买家,那她究竟做了什么呢? 拒收退货,未拆外包装 里面衣服竟被调了包 商家说,这两个包裹里本来装了几十件新衣服,都是他们家今年的最新款,总价值一万多元。 可退回来的包裹里,不仅新衣服少了好多件,而且还多出了一堆破旧衣物。 原来,快递员小汪在这个快递派件的过程,由于敲门没人开,而且也没打通买家的电话,他就按照以往的习惯,直接把两箱衣服放在门口,接着去送其他快递。 在送完这件快递的第二天,小汪收到了买家拒收退货的工作单,可当他上门取买家的退货时,这户家里还是没人, 那两箱快递仍原封不动地放在门口 。 为了保险起见,小汪专门检查了两个箱子的外包装和封条,最后还跟卖家通了电话进行确认。“卖家问我封条有没有动,我说箱子外边裹了保鲜膜,里边还贴了封条,能看到没有动。” 货刚退回去,卖家就跟小汪联系说东西不对,不是他家的东西。 快递外包装完好无损,商家有清晰的开箱、封箱视频,买家虽然一直没有露面,但是小汪自己确认过,两个箱子封条都在,应该没有被动过手脚。那么,问题究竟出在哪里? 小汪实在想不通哪里出了问题,可 赔款也不是一笔小数目,就在他跟其他快递员聊天诉苦时,没想到却意外得知, 就在同一天时间,同一个地址,还有一名快递员竟也遭遇了同样的事情 。 同一个买家,同一天拒收退货,包裹里的东西竟然都被人动了手脚。快递员小汪越想越不对劲,他赶紧去查阅了物流记录,果然发现,这个包裹的重量在退货前后发生了变化。 “ 来的时候是 11 公斤,回去的时候就剩 10 公斤,所以我们当时怀疑东西是被调过包, 就直接报警了。” 拿走新衣却塞进旧衣 谁在偷梁换柱 ? 虽然不知道快递是怎么被调包的,但是问题都出在了同一个收货地址,明显是买家这边有问题。可当民警联系上买家时,对方却说自己这段时间一直在外地出差,因为无法收货所以才联系的商家拒收退回,她自己根本没有动过包裹。 那么,究竟是谁打开了包裹,拿走了新衣服,塞了旧衣服进去,最后又把包裹原封不动地给封上,放回了原处? 摆放两个快递纸箱的楼道虽然没有公共场所视频,但是民警走访时发现,邻居家的防盗门上装了电子猫眼,这种设备通常会记录下门前的走动情况。 视频显示, 事发当天晚上 11 点左右,两名陌生男子推着购物车来到住户门前,把门口放的包裹全都运走。而到了第二天早上 6 点多,又有两名男子把这些包裹原封不动地放了回来。 民警顺着公共场所视频画面一路追踪这四名男子的行动轨迹,结果却出人意料,这四个人并不是什么盗窃团伙,他们全都是跑腿小哥。 经过询问, 跑腿小哥表示,自己只是接到了订单,要求把包裹运到同小区另一栋楼的 13 层一名住户的家门口,第二天一早再送回原处。 包裹被运到了同小区的另一栋楼,民警分析,下单跑腿的这名 13 层的住户有很大嫌疑,于是立刻联系小区物业核实这一住户的身份。 然而,让警方没有想到的是,这里依然是犯罪嫌疑人布下的迷魂阵。跑腿小哥向民警反映,这个 13 层的住户地址很有可能也是假的。 “本来 50 元的运送成本,她想说给 30 元行不行。然后就听到电话里的声音和14楼的声音重叠了。” 快递的下单地址是假的,跑腿小哥的送货地址还是假的,自己明明住在 14 层,却让跑腿小哥把货物送到 13 层 ,警方很快查明,这个住在 14 层的住户史某正是本案的嫌疑人,她不仅是最初下单购买、拒收退货的买家,同时也是指使跑腿小哥转移包裹的人。 警方进一步调查发现, 史某刻意选择的初始收货地址与跑腿转运的 13 层,均为长期无人居住的空置房屋,这显然也是她为了掩人耳目而精心策划的。 调 包后退货退款获大量物品 犯罪嫌疑人被 刑拘 今年 5 月 6 日,民警在小区健身房内将犯罪嫌疑人史某抓获。 随后,警方对其住所进行了搜查,在屋内发现了大量利用 “ 拒收退货 ”“ 仅退款 ”“ 调包后退货退款 ” 等方式获取的物品。 警方调查发现—— 史某先后在三家电商店铺下单了一百多件衣服, 收货地址全都是同小区的一处长期空置房 。 为了掩人耳目, 她还会刻意在同一时间段密集下单 。当大大小小的包裹堆满空置房门口时,快递员联系不上买家,便自然把包裹放在门口,这恰恰给了史某作案的机会。 紧接着,一出狸猫换太子的戏码就上演了。史某在手机上收到商品已送达的提示后,立刻联系卖家, 以 “ 出差无法接收 ” 为由要求拒收退回 。商家随后会安排快递员次日上门取件,而这类退货取件,通常不需要核验取货码。 史某正是精准算计了从 “ 通知送达 ” 到 “ 快递员上门 ” 之间的这段空档期, 叫来跑腿小哥,将包裹秘密转移至自己真实住处附近,从容完成调包 。 据 史某 所述,她一层一层拆封快递, 挑选一部分需要的衣服,再把没用的脏衣服、旧衣服再塞到里边,增加一点重量 , 然后一步一步封存到原先的样式,再让闪送员按照当时取货的样式原封不动摆好。 那么,史某又是如何精准掌握这些长期空置的地址?民警表示, 她在北京东坝地区周边也有租房记录,其中一间曾为其租住。 她知晓该房屋长期无人居住,便将收货地址填写为该处此前租住过的空置地址,并将订购的商品配送至该地点。 经调查, 史某此次作案,共调包留下了其中的 90 多件衣服,涉案金额 2 万多元。 民警还发现,在 2022 年至 2026 年间,史某多次注册新账号,以购买厨房用品、床单被子等名义,用同样手法多次恶意申请退款,涉案金额巨大。 民警介绍,史某是一个临时的化妆师,可能有时候有活干,有时候没活干,她自己的收入满足不了虚荣心,然后又想要一些比较好的品牌。 目前,犯罪嫌疑人史某因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。 ↓点击查看完整视频 ↓ 警方提醒 恶意利用平台规则漏洞 进行所谓的 “0 元购 ” 涉案金额达到一定标准 即构成刑事犯罪 绝不是简单的 “ 退货纠纷 ” ▌ 本文来源: 央视新闻微信公众号 监制/李浙 主编/张志达 编辑/隋邦科 内容来源 / 《法治在线》 ©央视新闻 严厉打击! 文章原文