随着采用停滞和工作场所恐惧加剧，Z 世代对人工智能的不满情绪与日俱增

随着采用停滞不前和工作场所对教育的担忧加剧，Z 世代对人工智能的不满情绪日益增长 2026 年 4 月 8 日 沃尔顿-GSV-盖洛普调查发现，年轻人对人工智能感到更加愤怒，对将人工智能融入课堂持谨慎态度 华盛顿特区，2026 年 4 月 9 日 — Z 世代对人工智能在他们生活中的作用越来越愤怒。沃尔顿家族基金会和 GSV Ventures 今天发布的一项新的盖洛普调查显示，曾经被视为人工智能早期采用者的一代人现在对其风险敲响了警钟，尤其是在工作场所。媒体联系人 Donielle Lee 高级传播官 dlee@wffmail.com 虽然大多数 Z 世代 (51%) 仍然每周使用该技术，但增长速度已经缓慢放缓，在过去一年中仅增加了 4 个百分点。采用率的停滞伴随着积极情绪的急剧下降。兴奋度和希望分别下降了 14 个百分点和 9 个百分点，而 31% 的 Z 世代表示对这项技术感到彻底愤怒，高于去年的 22%。焦虑感仍然很高，略高于十分之四的年轻人继续表示对该技术的发展轨迹感到不安。工作场所风险差距 近一半的 Z 世代员工 (48%) 现在认为人工智能在劳动力中的风险超过了其好处，比上一年显着增加了 11 个百分点。尽管 56% 的 Z 世代承认人工智能工具可以帮助他们更快地完成工作，但这种怀疑依然存在。然而，这种对速度的认可伴随着高昂的感知成本：十分之八的 Z 世代 (80%) 认为，依靠人工智能更快地完成任务可能会使未来的学习变得更加困难。此外，人工智能是生产力可靠驱动力的信念正在消失。自 2025 年以来，认为人工智能工具可以帮助他们更快完成工作的 Z 世代比例下降了 10 个百分点。尽管存在这些担忧，但超过一半的 K-12 学生 (52%) 认为他们需要知道如何使用人工智能进行高等教育，48% 的学生预计在未来的职业生涯中使用人工智能。盖洛普高级合伙人 Stephanie Marken 表示：“Z 世代并没有完全拒绝人工智能，但他们正在重新评估人工智能在生活中的作用。我们从数据中看到，这一代人认识到人工智能的实用性，但越来越关注人工智能对学习、信任和职业准备的长期影响。” “他们日益增长的怀疑态度表明，需要在学校环境和工作场所中更深入地整合这些工具。”学校取得进步，学生持谨慎态度 学校有关人工智能的政策以及这些工具的使用率在过去一年中显着增加。根据 Z 世代 K-12 学生的说法，近四分之三 (74%) 的学校现在制定了有关人工智能和学术工作的政策，比去年增加了 23 个百分点。然而，随着准入和规则的扩大，学生对人工智能在课堂上的使用越来越持怀疑态度，并且对学术不诚实的看法也越来越多。大约十分之四 (41%) 的学生认为，他们的大多数或全部同学都在使用人工智能完成作业，即使他们不应该这样做。这种同伴不信任的气氛与学生情绪的广泛转变同时发生。沃尔顿家庭基金会教育项目主任罗米·德鲁克 (Romy Drucker) 表示：“Z 世代向我们发出了强烈信号，我们必须将其视为采取行动的号召，而不是需要解释的看法。” “我们必须倾听并适应，以帮助学生在人工智能世界中感到自信、积极主动并积极参与。” Z 世代优先考虑以人为主导的服务 当被要求在技术或人类提供服务之间做出选择时，Z 世代对人工智能驱动的服务的偏好仍然较低。不到 20% 的 Z 世代会选择人工智能来提供辅导、财务建议和客户服务等服务。绝大多数数字原生代仍然更喜欢由人类执行这些任务，这凸显了对人际联系而非自动化效率的明确渴望。方法结果基于 2026 年 2 月 24 日至 3 月 4 日进行的 Gallup Panel™ 网络调查，样本包括居住在所有 50 个州和哥伦比亚特区的 1,572 名 14 至 29 岁青少年。盖洛普小组是一个基于概率的美国成年人小组，使用基于地址的抽样方法随机选择。盖洛普还使用随机数字拨号电话面试进行招聘，涵盖固定电话和手机。在整个样本中，盖洛普小组的成年成员联系了 695 名 14 至 18 岁的儿童，他们表示家里至少有一名 18 岁或以下的孩子。其余 877 名 18 至 29 岁受访者是盖洛普小组的成员。对于 695 名 Z 世代儿童父母的样本，在 95% 置信水平下，抽样误差幅度为 +/-4.7 个百分点。对于 1,572 名 Z 世代受访者的总样本而言，在 95% 置信水平下，抽样误差幅度为 +/-3.6 个百分点。对于萨